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10
Kundenservice
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Beziehungsmarketing
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5
Germany
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Call centre
3
Callcenter
3
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3
Bundling strategy
2
Dienstleistung
2
Kundendienst
2
Leistungsbündel
2
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2
Supplier relationship management
2
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1
Direktmarketing
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Geschäftsmodell
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IT-Dienstleister
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Innovation
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Kundin
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Welt
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World
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Type of publication
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Graue Literatur
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3
Market information
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Marktinformation
2
Statistik
2
Guidebook
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Monografische Reihe
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Ratgeber
1
Series
1
Umfrage
1
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German
7
English
5
Institution
All
Kundendienstverband Deutschland
2
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Karlsruher Institut für Technologie
1
Published in...
All
Acquisa
1
Sales-Profi : das Magazin für Top-Verkäufer
1
TeleTalk : customer care & servicemanagement
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
11
OLC EcoSci
1
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1
KVD-Servicestudie : Fakten und Trends im Service
Kundendienstverband Deutschland
-
Aachen : FIR, Bereich Dienstleistungsmanagement
;
…
-
Ausg. 6.2012; 8.2014; 2016-2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011566146
Saved in:
2
KVD TrendRadar : Fakten und Trends im Service
Kundendienstverband Deutschland
;
Forschungsinstitut …
-
November 2021-: Dorsten : Kundendienst-Verband …
;
…
-
Ausgabe 2021-
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013198941
Saved in:
3
Customer & service systems
Karlsruher Institut für Technologie
-
Karlsruhe : KIT Scientific Publishing
-
1.2014 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011331017
Saved in:
4
Call-Center
Freiburg, Br. : Haufe-Lexware
-
Nachgewiesen 2010/11(2010) - 2012/13
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010188368
Saved in:
5
Marktführer Call-Center : der Einkaufsführer für Contact-Center und CRM-Lösungen
Hannover : Telepublic Verl.
-
2006 - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003269340
Saved in:
6
Journal of relationship marketing : innovations and enhancements for customer service, relations, and satisfaction
Philadelphia, PA : Routledge, Taylor & Francis Group
;
…
-
1.2002 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001709982
Saved in:
7
Call-Center international : magazine for customer care
Wiesbaden : Gabler, Springer-Fachmedien Wiesbaden
;
…
-
2008 - 2010; damit Ersch. eingest.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003625532
Saved in:
8
Mit Service Menschen begeistern : Service-CRM-Magazin
Weiden : Samhammer AG, MM PR GmbH
-
2008 - 2009,1; damit Ersch. eingest.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772547
Saved in:
9
IT-Service-Management : Fachzeitschrift für die ITSM-Community
2006-: Frankfurt, M. : itSMF Deutschland
;
früher: …
-
1.2006,1(Apr.) -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003356734
Saved in:
10
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
2002-: Binghamton, NY : Haworth Press
-
1.2002 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001814281
Saved in:
11
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
Binghamton, NY : Haworth Press
-
1.2002 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008932868
Saved in:
12
Call-Center-profi : Magazin für professionelles Servicemanagement
Wiesbaden : SFO Medien
;
anfangs: Wiesbaden : Gabler, …
;
…
-
1998,[1]-[2]; 1998,3 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676519
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