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~subject:"Unternehmen"
~subject:"Germany"
~type_genre:"Dissertation u.a. Prüfungsschriften"
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Search: subject_exact:"Kundenmanagement"
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Unternehmen
Germany
Kundenmanagement
170
Beziehungsmanagement
52
Bank
12
Electronic Commerce
12
Kundenbindung
12
Kundenorientierung
9
Kundenwert
9
Privatkundengeschäft
9
Reklamation
8
Schweiz
7
Verbraucherzufriedenheit
7
Deutschland
6
Dienstleistung
6
Versicherungsbetrieb
6
Internet
5
Marketing
5
Qualitätsmanagement
5
Vertrauen
5
Business-to-Business-Marketing
4
Erfolgsfaktor
4
Kundenanalyse
4
Strategisches Management
4
Wertorientiertes Management
4
Wissensmanagement
4
Anreizsystem
3
Call Center
3
Controlling
3
Integriertes Management
3
Kernkompetenz
3
Klein- und Mittelbetrieb
3
Mehrgleisiger Vertrieb
3
Pharmazeutische Industrie
3
Servicepolitik
3
Strategische Planung
3
Telemarketing
3
Wettbewerbsstrategie
3
CD-ROM
2
Dienstleistungsbetrieb
2
Dienstleistungssektor
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
13
Type of publication (narrower categories)
All
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
Hochschulschrift
705
Thesis
614
Aufsatz im Buch
587
Book section
587
Article in journal
287
Aufsatz in Zeitschrift
287
Graue Literatur
270
Non-commercial literature
270
Collection of articles of several authors
240
Sammelwerk
240
Aufsatzsammlung
185
Case study
154
Fallstudie
154
Arbeitspapier
113
Working Paper
113
Bibliografie enthalten
102
Bibliography included
102
Handbook
77
Handbuch
77
Konferenzschrift
65
Conference proceedings
46
Lehrbuch
44
Ratgeber
40
Textbook
38
Guidebook
37
Amtsdruckschrift
9
Government document
9
Elektronischer Datenträger
8
Fallstudiensammlung
8
Interview
8
Collection of articles written by one author
7
Glossar enthalten
7
Glossary included
7
Sammlung
7
Systematic review
6
Umfrage
6
Übersichtsarbeit
6
Forschungsbericht
5
Company information
4
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Language
All
German
11
English
1
Undetermined
1
Author
All
Wolf, Enno E.
2
Arndt, Oliver H.
1
Bartsch, Silke
1
Foscht, Thomas
1
Gebert, Henning Alois
1
Grund, Michael A.
1
Helmke, Stefan
1
Poggiolini, Alessandra
1
Rosier, Markus
1
Tecklenburg, Tim
1
Voggenreiter, Dietmar
1
Walter, Achim
1
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Published in...
All
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
2
Basler Schriften zum Marketing
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
HNI-Verlagsschriftenreihe
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
1
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
1
more ...
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Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
13
Showing
1
-
13
of
13
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Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Superior customer experience in voice-to-voice encounters : insights from three studies regarding interaction and call center management
Bartsch, Silke
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009497233
Saved in:
2
Fähigkeiten im Customer Relationship Management
Arndt, Oliver H.
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004948345
Saved in:
3
Churn-Management im B2B-Kontext : eine empirische Analyse unter besonderer Berücksichtigung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten
Tecklenburg, Tim
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004910760
Saved in:
4
Beziehungsintelligenz in Marketing, Vertrieb und Service : Konzeptualisierung, Messung, Erfolgsrelevanz und Management
Rosier, Markus
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004938612
Saved in:
5
Kundenbindung durch Personalisierung im Internet : eine Analyse im Rahmen eines Interrelations-Frameworks
Poggiolini, Alessandra
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008728271
Saved in:
6
Konzeption eines CRM-Anreizsystems : Konzeption eines Anreizsystems zur Unterstützung einer erfolgreichen Implementierung von Customer-Relationship-Management
Wolf, Enno E.
-
2007
-
2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004240990
Saved in:
7
IT-gestütztes Kompetenzmanagement in kundenorientierten Geschäftsprozessen : Gestaltungselemente, Architektur- und Methodenvorschlag
Gebert, Henning Alois
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004792829
Saved in:
8
Eine simulationsgestützte Methode für Budgetentscheidungen im Kundenbindungsmanagement
Helmke, Stefan
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004409409
Saved in:
9
Konzeption eines CRM-Anreizsystems : Konzeption eines Anreizsystems zur Unterstützung einer erfolgreichen Implementierung von Customer-Relationship-Management
Wolf, Enno E.
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004774169
Saved in:
10
Kundenloyalität : integrative Konzeption und Analyse der Verhaltens- und Profitabilitätswirkungen
Foscht, Thomas
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004783578
Saved in:
11
Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004580859
Saved in:
12
Der Beziehungspromotor : ein personaler Gestaltungsansatz für erfolgreiches Relationship-Marketing
Walter, Achim
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004335413
Saved in:
13
Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing : Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
Grund, Michael A.
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004377217
Saved in:
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