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~institution:"Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg"
~institution:"National Consumer Council"
~institution:"Kundendienstverband Deutschland"
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Search: subject_exact:"Kundenservice"
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Customer service
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Deutschland
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Dienstleistung
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Germany
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Kundenservice
4
Kunde
3
Bank
2
Bundling strategy
2
Großbritannien
2
Kundendienst
2
Leistungsbündel
2
Theorie
2
Theory
2
Unternehmen
2
Bankbetrieb
1
Capacity planning
1
Cost-benefit analysis
1
Courier services
1
Dienstleistungsbetrieb
1
Dienstleistungsqualität
1
Dienstleistungssektor
1
Einfluss
1
Geschäftsmodell
1
Kapazitätsmanagement
1
Kapazitätsplanung
1
Kosten-Nutzen-Analyse
1
Kundin
1
Kurierdienst
1
Mobile Marketing
1
Mobile marketing
1
Profitability
1
Quality management
1
Qualitätsmanagement
1
Rentabilität
1
Service industry
1
Service quality
1
United Parcel Service Deutschland Inc.
1
Unternehmensbezogene Dienstleistung
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
4
Journal
2
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
4
Non-commercial literature
4
Market information
2
Marktinformation
2
Statistik
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Case study
1
Fallstudie
1
Umfrage
1
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Language
All
German
4
English
1
Undetermined
1
Author
All
Kudernatsch, Daniela
1
Meier, Roland
1
Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
National Consumer Council
Kundendienstverband Deutschland
Springer Fachmedien Wiesbaden
7
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
6
Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
5
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
Harvard Graduate School of Business Administration
3
Institut für Technik der Betriebsführung
3
Verlag Dr. Kovač
3
Europäische Kommission
2
IGI Global
2
Institut für Technik der Betriebsführung im Handwerk
2
Institute of Leadership and Management <London>
2
International Union of Producers and Distributors of Electrical Energy
2
National Bureau of Economic Research
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
RWTH Aachen
2
Shaker Verlag
2
Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau / Abteilung Betriebswirtschaft
2
Vivento-Customer-Services <Bonn>
2
AMACOM
1
American Management Association
1
Autohaus Buch und Formular
1
Bergische Universität Wuppertal
1
Chartered Institute of Bankers <London>
1
Chartered Institute of Marketing
1
Conference Board
1
DaimlerChrysler AG / Global Service & Parts
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <2, 1997, Straßburg>
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutsches Institut für Normung
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
Duncker & Humblot
1
ESCP-EAP European School of Management
1
Eastman Kodak Company
1
Eberhard Karls Universität Tübingen
1
Erasmus Research Institute of Management
1
more ...
less ...
Published in...
All
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
2
Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
USB Cologne (EcoSocSci)
1
Showing
1
-
6
of
6
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
KVD-Servicestudie : Fakten und Trends im Service
Kundendienstverband Deutschland
-
2012-[2021]: Aachen : FIR, Bereich Dienstleistungsmanagement
;
…
-
Ausg. 6.2012; 8.2014; 2016-2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011566146
Saved in:
2
KVD TrendRadar : Fakten und Trends im Service
Kundendienstverband Deutschland
;
Forschungsinstitut …
-
November 2021-: Dorsten : Kundendienst-Verband …
;
…
-
Ausgabe 2021-
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013198941
Saved in:
3
Return on quality: ein Ansatz zur monetären Bewertung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen : kritische Darstellung und empirische Anwendung im Call-Center
Kudernatsch, Daniela
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000984998
Saved in:
4
Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsanbietern : theoretische Erkenntnisse und Konkretisierung an einem Fallbeispiel Call-Center
Meier, Roland
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000634255
Saved in:
5
Banking services and the consumer : a report
National Consumer Council
-
1983
-
1. publ.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000414269
Saved in:
6
Banking services and the consumer : a report by the National Consumer Council
1983
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004046959
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