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~institution:"Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg"
~type_genre:"Graue Literatur"
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Search: subject_exact:"Kundenservice"
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Customer service
2
Deutschland
2
Germany
2
Kundenservice
2
Theorie
2
Theory
2
Capacity planning
1
Cost-benefit analysis
1
Courier services
1
Dienstleistungsbetrieb
1
Dienstleistungsqualität
1
Dienstleistungssektor
1
Kapazitätsmanagement
1
Kapazitätsplanung
1
Kosten-Nutzen-Analyse
1
Kurierdienst
1
Mobile Marketing
1
Mobile marketing
1
Profitability
1
Quality management
1
Qualitätsmanagement
1
Rentabilität
1
Service industry
1
Service quality
1
United Parcel Service Deutschland Inc.
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
Non-commercial literature
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
German
2
Author
All
Kudernatsch, Daniela
1
Meier, Roland
1
Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
Institut für Technik der Betriebsführung
3
Kundendienstverband Deutschland
2
Deutsch-Französische Unternehmertage <2, 1997, Straßburg>
1
ESCP-EAP European School of Management
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Wettbewerb
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Forschungsstelle Automobilwirtschaft <Bamberg>
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Handwerkskammer Berlin
1
Helsingin Kauppakorkeakoulu
1
Institut für Systemtechnik und Innovationsforschung
1
Institut für Technik der Betriebsführung im Handwerk
1
Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas
1
Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung
1
National Bureau of Economic Research
1
Tagung der Kaufmännischen Ausbildungsleiter <1998, Leipzig>
1
Technische Universität Bergakademie Freiberg
1
Technische Universität Dortmund / Juniorprofessur für Dienstleistungsmanagement
1
Thüringen / Landesregierung
1
USA / General Accounting Office
1
Universität zu Köln
1
Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau
1
Vivento-Customer-Services <Bonn>
1
Workshop Arbeitsmarktpotentiale und Qualifizierungsanforderungen für Call Center Mitarbeiter <1997, Oberhausen, Rheinland>
1
Zentralverband des Deutschen Handwerks
1
e-mobil BW GmbH
1
Öko-Institut
1
more ...
less ...
Published in...
All
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
2
Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
2
Showing
1
-
2
of
2
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Return on quality: ein Ansatz zur monetären Bewertung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen : kritische Darstellung und empirische Anwendung im Call-Center
Kudernatsch, Daniela
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000984998
Saved in:
2
Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsanbietern : theoretische Erkenntnisse und Konkretisierung an einem Fallbeispiel Call-Center
Meier, Roland
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000634255
Saved in:
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