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Search: subject_exact:"Nachkaufmarketing"
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Kundenservice
236
Theorie
104
Theory
104
Deutschland
96
Germany
94
Beziehungsmarketing
58
Relationship marketing
58
Consumer behaviour
42
Konsumentenverhalten
42
Dienstleistungsqualität
32
Service quality
32
Bundling strategy
26
Leistungsbündel
26
Nachkaufmarketing
25
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20
Kundenzufriedenheit
20
Servicepolitik
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Dienstleistung
17
Electronic Commerce
17
Kundenorientierung
17
Marketingmanagement
17
Verbraucherverhalten
17
Competitive strategy
16
Kundenmanagement
16
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16
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Online-Handel
15
Salespeople
15
Verkaufspersonal
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Marketing management
14
Marketing
13
Verbraucherzufriedenheit
13
Beschwerdemanagement
12
Complaint management
12
Dienstleistungsmarketing
12
Einzelhandel
12
Retail trade
12
Services marketing
12
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Type of publication
All
Book / Working Paper
12
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Article in journal
14
Aufsatz in Zeitschrift
14
Thesis
12
Graue Literatur
7
Non-commercial literature
7
Collection of articles of several authors
6
Sammelwerk
6
Aufsatz im Buch
4
Book section
4
Konferenzschrift
4
Arbeitspapier
2
Aufsatzsammlung
2
Case study
2
Fallstudie
2
Working Paper
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Conference proceedings
1
Forschungsbericht
1
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Language
All
German
10
English
2
Author
All
Awad, Neveen Farag
1
Faust, Peter
1
Gierke, Florian
1
Jüngst, Johannes
1
Kirschner, Uwe C. M.
1
Klein, Nicole
1
Maag-Ivanova, Ana
1
Muther, Andreas
1
Paul, Claudius
1
Rosewitz, Martin
1
Spiekermann, Sarah
1
Timm, Ulf J.
1
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less ...
Institution
All
Universität Stuttgart
1
Published in...
All
Arbeitsberichte des Instituts für Informatik, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen Nürnberg
1
Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Schriftenreihe Strategisches Management
1
Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement
1
TCW Wissenschaft und Praxis
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
12
Showing
1
-
12
of
12
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Reifegradmodell zur digitalen Kundeninteraktion im Internet
Jüngst, Johannes
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550237
Saved in:
2
Auswirkungen des Internet auf die Kundenberatung im Private Banking
Maag-Ivanova, Ana
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002739145
Saved in:
3
Kundenorientierung im E-Commerce-Prozess : ein ereignisorientierter Ansatz
Gierke, Florian
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002817476
Saved in:
4
Customer Care im Internet : eine Analyse des Zusammenhangs von Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung des Medi...
Klein, Nicole
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002493718
Saved in:
5
Bringing the corner-store online : the challenges and promises of online customer service
Awad, Neveen Farag
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003946408
Saved in:
6
Wissensbasierte Gestaltung von Kundenbeziehungen durch Service, Logistik und E-Technologien : modellgestützte empirische Untersuchung
Faust, Peter
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002051132
Saved in:
7
Produktberatungssysteme im Internet : Präferenzmessung zur Kaufunterstützung
Paul, Claudius
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001763423
Saved in:
8
Positionierungsperspektiven schienengebundener Anbieter im Mobilitätsmarkt der Zukunft : der intermodale Mobilitätsprovider als neue intermediäre Marktfunktion
Kirschner, Uwe C. M.
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001637533
Saved in:
9
Online information search with electronic agents: drivers, impediments. and privacy issues
Spiekermann, Sarah
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679229
Saved in:
10
PBK-Editor : ein Werkzeug zur Erstellung von WWW-gestützten Produktberatungskomponenten
Rosewitz, Martin
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013436165
Saved in:
11
Beiträge zum Einsatz von Benutzermodellen in der elektronischen Produktberatung
Timm, Ulf J.
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402002
Saved in:
12
Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674496
Saved in:
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