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~subject:"Callcenter"
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Type of publication
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
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Hochschulschrift
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Thesis
1
Language
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German
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Author
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Kroha, Jürgen
1
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Berichte aus der Betriebswirtschaft
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
9
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
8
SpringerLink / Bücher
8
Academy of Management journal : AMJ
3
Europäische Hochschulschriften / 5
3
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
3
International journal of production research
3
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
3
Manufacturing & service operations management : M & SOM
3
Springer eBook Collection / Business and Economics
3
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
2
European journal of operational research : EJOR
2
Faculty & research / Insead : working paper series
2
International journal of services and operations management
2
International journal of services technology and management
2
Journal of the Academy of Marketing Science
2
Ross School of Business working paper series
2
Technology mediated service encounters
2
The journal of services marketing
2
Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : Marketingstrategien für reife Märkte ; [Frühjahrstagung der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Innovatives Marketing (WiGIM) ; am 13. März 2008]
2
Advances in industrial and labor relations
1
Advances in information systems and management science
1
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska / H
1
Anwendungen - Probleme - Wissen
1
Arbeit und Technik : Schriftenreihe des Instituts Arbeit und Technik im Wissenschaftszentrum Nordrhein-Westfalen
1
Arbeitsbericht / Institut für Unternehmensführung und Unternehmensforschung, Ruhr-Universität Bochum
1
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
1
Betriebsmanagement
1
British journal of industrial relations : BJIR ; an international journal of employment relations
1
Building intuition : insights from basic operations management models and principles
1
Business research quarterly : BRQ
1
California management review
1
Call Center für kleine und mittlere Unternehmen : Erfolgsfaktor im regionalen und überregionalen Wettbewerb; Reader zur Tagung in Flensburg am 15. März 2000
1
Computational techniques for banking and risk management
1
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
1
DUV / Wirtschaftswissenschaft
1
Der Markt : international journal of marketing
1
Dialogmarketing Perspektiven 2010/2011 : Tagungsband 5. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
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Produktbegleitende Dienstleistungen von kommunalen Energieversorgungsunternehmen
Kroha, Jürgen
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2002
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