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Beschwerdemanagement
6
Complaint management
6
Deutschland
5
Germany
5
Theorie
5
Theory
5
Beziehungsmarketing
3
Consumer behaviour
3
Customer service
3
Konsumentenverhalten
3
Kundenservice
3
Reklamation
3
Relationship marketing
3
Customer value
2
Erfolgsfaktor
2
Kundenanalyse
2
Kundenmanagement
2
Kundenwert
2
Personality psychology
2
Persönlichkeitspsychologie
2
Success factor
2
Verbraucherverhalten
2
Bank marketing
1
Bankmarketing
1
Behaviour
1
Beziehungsmanagement
1
Cooperative bank
1
Customer satisfaction
1
Dienstleistungsqualität
1
Electronic Banking
1
Electronic banking
1
Financial services
1
Finanzdienstleistung
1
Genossenschaftsbank
1
Kreditgenossenschaft
1
Kundenbindung
1
Kundenzufriedenheit
1
Marketing
1
Sachsen
1
Saxony
1
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
6
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
6
Thesis
6
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Language
All
German
6
Author
All
Wünschmann, Stefan
2
Angerer, Thomas
1
Eusterbrock, Claudia
1
Fürst, Andreas
1
Müller, Stefan
1
Seilheimer, Christian
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
Journal of business research : JBR
72
International journal of hospitality management
55
Journal of retailing and consumer services
43
The journal of services marketing
43
Journal of hospitality marketing & management
31
Journal of service research : JSR
31
The service industries journal
28
Service business
22
Journal of the Academy of Marketing Science
21
International journal of contemporary hospitality management
20
Psychology & marketing
16
European journal of marketing : EJM
15
Journal of retailing
15
Journal of service research
15
SpringerLink / Bücher
15
Journal of service management
14
Managing service quality : MSQ ; an international journal
14
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
13
Services marketing quarterly
13
Journal of air transport management
12
Journal of consumer behaviour : an international research review
12
Journal of marketing
12
Marketing letters : a journal of research in marketing
12
Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre
11
International journal of consumer studies
11
International journal of quality and service sciences
10
Journal of marketing management : MM
10
Journal of service theory and practice
10
Journal of service theory and practice : JSTP
9
Tourism management : research, policies, practice
9
Asia Pacific journal of marketing and logistics
8
Business horizons
8
Erfolgreiches Beschwerdemanagement : Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
8
International journal of production economics
8
Journal of strategic marketing
8
Journal of travel and tourism marketing
8
Marketing intelligence & planning
8
Cogent business & management
7
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
7
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
7
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1
Beschwerdeverhalten und Kundenwert
Wünschmann, Stefan
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414535
Saved in:
2
Beschwerdeverhalten und Kundenwert
Wünschmann, Stefan
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515492
Saved in:
3
Beschwerdemanagement : Gestaltung und Erfolgsauswirkungen
Fürst, Andreas
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003139129
Saved in:
4
Management von Kundenfeedback : integrative Konzeption und empirische Transaktionsanalyse der Erfolgswirksamkeit
Angerer, Thomas
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825906
Saved in:
5
Antezedenzien und Konsequenzen des Regret : Grundlagen - Messung - Implikationen
Seilheimer, Christian
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561560
Saved in:
6
Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
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