//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Retourenmanagement"
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Customer service
5
Kundenservice
5
Lieferantenmanagement
2
Supplier relationship management
2
Automotive services industry
1
Beziehungsmarketing
1
Consumer behaviour
1
Dienstleistungssektor
1
Further training
1
Information behaviour
1
Informationsverhalten
1
Involvment
1
Kfz-Gewerbe
1
Konsumentenverhalten
1
Marketing management
1
Marketingmanagement
1
Relationship marketing
1
Service industry
1
Theorie
1
Theory
1
Weiterbildung
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
5
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
5
Aufsatz in Zeitschrift
5
Language
All
German
5
Author
All
Gierl, Heribert
2
Angerer, Thomas
1
Gouthier, Matthias H. J.
1
Haas, Alexander
1
Sipple, Harald
1
Stumpp, Stefan
1
Published in...
All
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
The journal of services marketing
75
Journal of retailing and consumer services
74
International journal of hospitality management
70
Journal of business research : JBR
62
SpringerLink / Bücher
38
Journal of service research : JSR
36
The service industries journal
33
Journal of service management
30
Journal of service research
28
International journal of contemporary hospitality management
23
Psychology & marketing
20
Services marketing quarterly
20
International journal of services and operations management
19
Journal of service theory and practice
18
Gabler Edition Wissenschaft
17
Journal of hospitality marketing & management
17
Journal of retailing
17
Managing service quality : MSQ ; an international journal
17
Journal of the Academy of Marketing Science
15
Europäische Hochschulschriften / 5
14
Journal of air transport management
14
Journal of service theory and practice : JSTP
14
Service business
14
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
13
Springer eBook Collection / Business and Economics
13
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
12
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
12
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
12
International journal of production economics
12
International journal of quality and service sciences
12
Tourism management : research, policies, practice
12
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
11
Journal of marketing
11
The TQM journal : the international review of organizational improvement
11
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
11
European journal of marketing : EJM
10
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
10
International journal of business and economics
10
International journal of consumer studies
10
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
10
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
of
5
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Analyse von Verkaufsinteraktionen im beziehungsorientierten persönlichen Verkauf
Angerer, Thomas
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
50
(
2004
)
1
,
pp. 31-51
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002026783
Saved in:
2
Analyse von Verkaufssituationen mit Mystery Shopping
Haas, Alexander
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
48
(
2002
)
3
,
pp. 277-294
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001709453
Saved in:
3
Wie entscheidet sich der Konsument, wenn seine bevorzugten Wahlalternativen nicht verfügbar sind?: Überlegungen auf Basis der Image-Theorie
Gierl, Heribert
;
Stumpp, Stefan
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
47
(
2001
)
3
,
pp. 290-309
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630787
Saved in:
4
Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich
Gouthier, Matthias H. J.
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
45
(
1999
)
3
,
pp. 303-318
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001428004
Saved in:
5
Zufriedenheit mit dem Kundendienst
Gierl, Heribert
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
39
(
1993
)
3
,
pp. 239-260
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001157158
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->