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person:"Ruyter, Ko de"
~person:"Pepels, Werner"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Retourenmanagement"
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Customer service
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Kundenservice
6
Dienstleistungsqualität
2
Service quality
2
Advertising planning
1
Automation
1
Automatisierung
1
Capacity planning
1
Customer retention
1
Customer satisfaction
1
Customer value
1
Dienstleistungsmarketing
1
Einzelhandelspreis
1
Kapazitätsplanung
1
Kundenbindung
1
Kundenbindungsprogramm
1
Kundenwert
1
Kundenzufriedenheit
1
Loyalty program
1
Marketing management
1
Marketingmanagement
1
Measurement
1
Messung
1
Organisatorischer Wandel
1
Organizational change
1
Outsourcing
1
Preiselastizität
1
Price elasticity
1
Retail price
1
Services marketing
1
Target group
1
Werbeplanung
1
Zielgruppe
1
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Type of publication
All
Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
6
Article in journal
5
Aufsatz in Zeitschrift
5
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Handbook
2
Handbuch
2
Accompanied by computer file
1
Arbeitspapier
1
Aufsatzsammlung
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
1
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Language
All
German
6
Author
All
Ruyter, Ko de
Pepels, Werner
Thomas, Oliver
9
Stauss, Bernd
8
Fellmann, Michael
7
Schlicker, Michael
6
Walter, Philipp
5
Coenen, Christian
4
Loos, Peter
4
Nüttgens, Markus
4
Fassott, Georg
3
Friedewald, Axel
3
Günter, Bernd
3
Hünerberg, Reinhard
3
Kammler, Friedemann
3
Luczak, Holger
3
Mann, Andreas
3
Matijacic, Michel
3
Meyer, Anton
3
Nedeß, Christian
3
Özcan, Deniz
3
Anderson, Verl
2
Bambauer, Silke
2
Bauer, Hans H.
2
Biermann, Thomas
2
Blanchet, Max
2
Bliemel, Friedhelm
2
Blinn, Nadine
2
Blümelhuber, Christian
2
Bock, Andreas H.
2
Borgulya, Ágnes
2
Bowen, David E.
2
Bruhn, Manfred
2
Büttgen, Marion
2
Caldwell, Cam
2
Dangelmaier, Wilhelm
2
Däuble, Gerald Jan
2
Emmrich, Andreas
2
Emons, Winand
2
Gierl, Heribert
2
Hennig-Thurau, Thorsten
2
more ...
less ...
Published in...
All
Grundlagen des After Sales Marketing
4
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
2
Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
-
6
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6
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Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Kommunikationsinstrumente für After Sales Services
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457850
Saved in:
2
Die Preispolitik im After Sales Service
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457852
Saved in:
3
Qualitätscontrolling bei Kundendiensten
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457858
Saved in:
4
Die Merkmale von Kundendiensten
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457862
Saved in:
5
Die Bedeutung von Dienstleistungen
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457863
Saved in:
6
Zunehmende Bedeutung von Nachkaufphase und Kundenwert
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457864
Saved in:
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