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Search: subject_exact:"Service quality"
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Dienstleistungsqualität
23
Service quality
23
France
6
Frankreich
6
Theorie
5
Theory
5
Bewertung
2
Dienstleistung
2
Evaluation
2
Services
2
Tourism destination
2
Tourismusregion
2
1997
1
Administrative reform
1
Adverse Selektion
1
Adverse selection
1
Air transport
1
Air transport policy
1
Akademiker
1
Artists
1
Auction theory
1
Auktionstheorie
1
Bankgeschäft
1
Banking services
1
Befragung
1
Betriebliches Bildungsmanagement
1
Beziehungsmarketing
1
Bildungsertrag
1
Brand image
1
Brasilien
1
Brazil
1
Business services
1
Competition
1
Corporate reputation
1
Court decisions
1
Customer satisfaction
1
Data envelopment analysis
1
Data-Envelopment-Analyse
1
Dienstleistungshandel
1
Domestic care
1
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Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
13
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
12
Aufsatz im Buch
12
Aufsatz in Zeitschrift
12
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12
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Danish
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Romanian
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Author
All
Philippe, Jean
3
Jougleux, Muriel
2
Arestoff, Florence
1
Billette de Villemeur, Étienne
1
Bleau, Marie-Pascale
1
Bommier, Antoine
1
Bourdeau, Laurent
1
Bourreau, Marc
1
Bouscasse, Hélène
1
Bouteiller, Dominique
1
Broussolle, Damien
1
Cossette, Michel
1
Deroche, Luc
1
Destandau, François
1
Diallo, Mbaye Fall
1
Doğan, Pınar
1
Durrande-Moreau, Agnès
1
Fort, Marie-Laure
1
Furrer, Olivier
1
Garcia, Serge
1
Gemmel, Paul
1
Giret, Jean-François
1
Goudard, Mathieu
1
Kobielski, J.
1
Leroux, Erick
1
Léo, Pierre-Yves
1
Marcotte, Pascale
1
Messaoudi, Djamel
1
Mougeot, Michel
1
Moulins, Jean-Louis
1
Naegelen, Florence
1
Pagé, Jean
1
Phan, Kim Ngoc
1
Pupion, Pierre-Charles
1
Seck, Anne Marianne
1
Siadou-Martin, Béatrice
1
Séguin, Pierre
1
Usunier, Jean-Claude
1
Vandaele, Darline
1
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Published in...
All
Economie appliquée : archives de l'Institut de Sciences Mathématiques et Economiques Appliquées ; an international journal of economic analysis
2
Economie publique : revue de l'Institut d'Economie Publique
2
Economies et sociétés ; 37,11
2
Revue d'économie industrielle
2
Services et régulation publique
2
Accroître le transfert des apprentissages : vers de nouvelles connaissances, pratiques et expériences
1
Economies et sociétés ; 36,7
1
Economies et sociétés ; 43,11
1
Economies et sociétés ; 46,4
1
Economies et sociétés ; 48,4
1
Etat et gestion publique : actes du colloque du 16 décembre 1999
1
European review of service economics and management
1
Les "mondes" des services
1
Les services : innovations, nouvelles technologies, international
1
Revue Gestion 2000 : management & prospective
1
Revue d'économie du développement : revue trimestrielle
1
Revue d'économie politique
1
Revue économique : revue bimestrielle
1
Tijdschrift voor economie en management
1
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All
ECONIS (ZBW)
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1
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1
La satisfaction des clients des services captiefs
Furrer, Olivier
- In:
European review of service economics and management
(
2018
)
2/6
,
pp. 51-75
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012025658
Saved in:
2
Modèle d'évaluation de la formation de Kirkpatrick : retour sur les origines et mise en perspective
Bouteiller, Dominique
;
Cossette, Michel
;
Bleau, …
- In:
Accroître le transfert des apprentissages : vers de …
,
(pp. 297-339)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011712323
Saved in:
3
La qualité de service dans la grande distribution brésilienne : effets sur l'intention d'achat de la marque de distributeur
Diallo, Mbaye Fall
;
Philippe, Jean
;
Seck, Anne Marianne
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010370765
Saved in:
4
De la qualité de service à la fidélité des clients : une investigation sur le secteur bancaire au Vietnam
Moulins, Jean-Louis
;
Phan, Kim Ngoc
;
Philippe, Jean
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009579886
Saved in:
5
La différenciation qualitative dans les services de l'aide à domicile : une lecture par les conventions de qualité
Messaoudi, Djamel
- In:
Revue d'économie industrielle
138
(
2012
)
2
,
pp. 65-91
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009612913
Saved in:
6
Satisfaction des visiteurs et qualité du site : le cas de Marais Poitevin
Leroux, Erick
;
Pupion, Pierre-Charles
- In:
Revue Gestion 2000 : management & prospective
26
(
2009
)
5
,
pp. 145-158
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003950032
Saved in:
7
Le vendredi soir au restaurant avec des amis : sentiments de justice et impacts sur l'évaluation du service
Siadou-Martin, Béatrice
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009678398
Saved in:
8
Effets établissement et salaires des diplômés des universités françaises
Giret, Jean-François
;
Goudard, Mathieu
- In:
Economie publique : revue de l'Institut d'Economie Publique
21
(
2007
)
2
,
pp. 125-156
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003773133
Saved in:
9
Analyse économétrique des coûts des services d'eau potable et qualité des prestations offertes aux usagers
Bouscasse, Hélène
;
Destandau, François
;
Garcia, Serge
- In:
Revue d'économie industrielle
122
(
2008
)
2
,
pp. 7-26
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003743233
Saved in:
10
La qualité de l'expérience vécue dans un parc national : le cas d'un service touristique
Marcotte, Pascale
;
Bourdeau, Laurent
;
Pagé, Jean
- In:
Services et régulation publique
,
(pp. 415-436)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003720104
Saved in:
11
Internationalisation et stratégie d'offre de prestations pour les services aux entreprises
Léo, Pierre-Yves
;
Philippe, Jean
- In:
Services et régulation publique
,
(pp. 437-458)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003720105
Saved in:
12
La qualité des services : vers un modèle enrichi des écarts de non-qualité
Jougleux, Muriel
- In:
Les "mondes" des services
,
(pp. 2037-2063)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003307768
Saved in:
13
Comment réguler le secteur aérien? : Structure optimale de l'offre de services
Billette de Villemeur, Étienne
- In:
Revue économique : revue bimestrielle
55
(
2004
)
3
,
pp. 533-542
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002068845
Saved in:
14
Service Level Agreements : een literatuuroverzicht
Vandaele, Darline
;
Gemmel, Paul
- In:
Tijdschrift voor economie en management
49
(
2004
)
1
,
pp. 137-168
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002506513
Saved in:
15
Concurrence par les services ou concurrence par les infrastructures dans les télécommunications?
Bourreau, Marc
;
Doğan, Pınar
- In:
Economie publique : revue de l'Institut d'Economie Publique
(
2003
)
1
,
pp. 45-70
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002151647
Saved in:
16
Les conventions de qualité sur les marchés des comédiens : du décryptage au dispositif de compromis
Fort, Marie-Laure
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395078
Saved in:
17
Qualité de service d'un réseau de transport urbain de voyageurs et professionnalité du transporteur
Deroche, Luc
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395079
Saved in:
18
La certification de la qualité de service selon la loi de 1994
Durrande-Moreau, Agnès
;
Usunier, Jean-Claude
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395286
Saved in:
19
Efficacité relative des écoles publiques et privées à Madagascar : étude d'une période de restriction budgétaire
Arestoff, Florence
;
Bommier, Antoine
- In:
Revue d'économie du développement : revue trimestrielle
9
(
2001
)
3
,
pp. 51-73
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001635943
Saved in:
20
La qualité de la justice : une application des frontières stochastiques et de l'enveloppement de données aux TGI
Kobielski, J.
- In:
Economie appliquée : archives de l'Institut de …
54
(
2001
)
3
,
pp. 181-210
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001622938
Saved in:
21
Antiselection, concurrence et qualité des soins
Mougeot, Michel
;
Naegelen, Florence
- In:
Revue d'économie politique
110
(
2000
)
4
,
pp. 493-512
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001512644
Saved in:
22
Certifier le service pour en améliorer la qualité?
Jougleux, Muriel
- In:
Les services : innovations, nouvelles technologies, …
,
(pp. 37-59)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001530363
Saved in:
23
Les politiques de qualité et la gestion des réformes
Séguin, Pierre
- In:
Etat et gestion publique : actes du colloque du 16 …
,
(pp. 51-56)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001531880
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24
L'économie de service et les mutations de la production : sur les concepts de qualité et de servuction
Broussolle, Damien
- In:
Economie appliquée : archives de l'Institut de …
49
(
1996
)
4
,
pp. 135-158
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001215599
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