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Search: subject_exact:"Service quality"
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Finanzdienstleistung
Dienstleistungsqualität
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Service quality
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Theory
46
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Germany
38
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Quality management
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3
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3
Competitive strategy
3
Complaint management
3
Consultancy services
3
Dienstleistungssektor
3
Freight transport industry
3
Hotel industry
3
Hotellerie
3
Measurement
3
Messung
3
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Type of publication
All
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliography included
Hochschulschrift
10
Thesis
10
Graue Literatur
5
Non-commercial literature
5
Article in journal
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Bibliografie enthalten
4
Arbeitspapier
3
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Working Paper
3
Aufsatzsammlung
2
Case study
1
Fallstudie
1
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less ...
Language
All
German
Author
All
Breyer, Martin
1
Eusterbrock, Claudia
1
Lehmann, Axel Peter
1
Richter-Mundani, Stefan
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
4
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1
-
4
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4
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Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
Saved in:
2
Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
Saved in:
3
Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement : strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
Lehmann, Axel Peter
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000661766
Saved in:
4
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
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