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isPartOf:"Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung"
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Search: subject_exact:"Service-Management"
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Dienstleistungsmanagement
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Service management
5
Consumer behaviour
2
Konsumentenverhalten
2
Physical distribution
2
Vertrieb
2
Auslandsverlagerung
1
Beziehungsmarketing
1
Business process management
1
Customer integration
1
Customer service
1
Dienstleistungsqualität
1
ICT industry
1
IKT-Sektor
1
IT service provider
1
IT-Dienstleister
1
Kundenintegration
1
Kundenservice
1
Media industries
1
Mediensektor
1
Multimedia
1
Offshoring
1
Preismanagement
1
Pricing strategy
1
Prozessmanagement
1
Relationship marketing
1
Service quality
1
Social Web
1
Social web
1
Telecommunications
1
Telekommunikation
1
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Type of publication
All
Article
5
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
5
Book section
5
Language
All
German
5
Author
All
Buhse, Willms
1
Glahn, Carsten von
1
Goller, Markus
1
Haumann, Till
1
Hogenschurz, Bernhard
1
Keuper, Frank
1
Koch, Arne
1
Mönch, Bernward
1
Wieseke, Jan
1
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All
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
SpringerLink / Bücher
49
Journal of service management
33
International journal of hospitality management
30
Forum Dienstleistungsmanagement
23
Journal of service research : JSR
18
International journal of services and operations management
16
International journal of contemporary hospitality management
15
The journal of services marketing
15
Global cases on hospitality industry
13
Springer eBook Collection / Business and Economics
13
Competition in higher education branding and marketing : national and global perspectives
12
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
12
Springer eBook Collection
12
Tourism management : research, policies, practice
12
International journal of services technology and management
11
Managing service quality : MSQ ; an international journal
11
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
10
The Sage handbook of hospitality management
10
Gabler Edition Wissenschaft
9
International journal of information systems in the service sector : IJISSS ; an official publication of the Information Resources Management Association
9
Journal of retailing and consumer services
9
Lehrbuch
9
Services marketing quarterly
9
Wissenschaft & Praxis
9
International journal of quality and service sciences
8
Journal of business research : JBR
8
Public management review
8
Research
8
Service science, management and engineering : education for the 21st Century
8
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
7
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
7
Schriften zum Produktionsmanagement
7
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
6
Handbook of service science ; [Vol. 1]
6
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
6
Harvard business review : HBR
6
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
6
Journal of Service Management
6
Journal of hospitality marketing & management
6
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
6
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1
Prädikatoren der Preisbereitschaft von Kunden : Status-quo der aktuellen Sales- und Service-Forschung
Wieseke, Jan
;
Haumann, Till
- In:
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung …
,
(pp. 169-205)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973409
Saved in:
2
Service als Erfolgsfaktor in der TIME-Branche
Hogenschurz, Bernhard
;
Keuper, Frank
;
Koch, Arne
- In:
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung …
,
(pp. 209-231)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973410
Saved in:
3
Service Management als Erfolgsfaktor von Offshoring und Internationalisierung der IT
Glahn, Carsten von
- In:
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung …
,
(pp. 259-282)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973414
Saved in:
4
Service Excellence : vom Know-how zum Do-how
Mönch, Bernward
;
Goller, Markus
- In:
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung …
,
(pp. 283-308)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973419
Saved in:
5
Enterprise 2.0 im Management : Frischzellenkur für Sales & Services
Buhse, Willms
- In:
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung …
,
(pp. 405-417)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973432
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