Mit den rasanten und umfassenden technologischen Entwicklungen des vergangenen Jahrzehnts hat der Begriff der Digitalisierung auch in Organisationen wie dem WZB einen Bedeutungswandel erfahren. Waren diese lange vor allem damit beschäftigt, analoge durch digitale Geräte zu ersetzen, müssen...

Der Weg zum digitalen Unternehmen -- Stufenweise Transformation der Elemente des digitalen Unternehmens -- Digitale Technologien -- Nutzenbewertung von Investitionen in die Digitalisierung -- Transformationsfähigkeit -- Praxisbeispiele -- Fallstudie.

Die vorliegende Arbeit präsentiert die Entwicklung eines Klassifikationsmodells und eines Software-Systems zur Vorsortierung von Retourenpaketen bei einem B2C-E-Commerce Versandhändler, dessen Rücksendungen durch die Verwendung von Retourenscheinen bearbeitet werden. Im Rahmen der...