Neue Online- und Mobile-Kanäle bieten Kunden immer mehr Möglichkeiten, während des Kaufprozesses zwischen Kanälen zu wechseln. Um den Kunden dabei nicht an die Konkurrenz zu verlieren, unterstützen crossmediale Instrumente Händler dabei, den Kunden zu binden. Der vorliegende Beitrag...

Leadership is about more than simply wielding power. The Leipzig Leadership Model places the importance of consistently contributing to a greater good at the centre of the concept of leadership. The critical factor is what leaders use their power for and what they use as orientation in the...