Value driver trees (VDTs) are abstract, indicator‐based representations of a business model. Although they are conceptual models by nature, no systematic and unified approaches to their modeling exist to date. In fact, a heterogeneous understanding of their conception and methodological...

Krisen erfordern flexibles Handeln und schnelle Anpassungen sowohl von Menschen als auch von öffentlichen Institutionen. Die öffentliche Hand und insbesondere die deutschen Gesundheitsbehörden sind während der Covid-19-Pandemie, beginnend im März 2020, massiv herausgefordert. Die...

Public administration institutions increasingly use business process management (BPM) to innovate internal operations, increase process performance and improve their services. Research on private sector companies has shown that organizational culture may impact an organization's BPM and this...

Robotic Process Automation (RPA) bezeichnet eine Technologie, die die einfache Erstellung von Computerprogrammen (sogenannten Bots) zur Automatisierung von IT-gestützten Geschäftsprozessen über die graphische Benutzeroberfläche ermöglicht. Aktuelle Forschungsbemühungen im Themenfeld RPA...

Arbeitsbericht der Reihe Computergestütztes Controlling ; 9

Arbeitsbericht der Reihe Computergestütztes Controlling ; 25

The health care sector in Germany has become increasingly important in the scientific field of information systems over the last decades. This development has been reinforced by the demographic change and, more recently, by the current Covid-19 pandemic. Irrespective of the field of work and...

Die komplexen Strukturen der vorhandenen Krankenhaus-Patient*innen-Schnittstelle sowie zugehörige IT-Systeme, eingesetzte Speichermedien und die dezentralen Kontaktkanäle begründen häufig hohe administrative Aufwände im Gesundheitswesen. Diese Schnittstelle und die Kontaktkanäle für...