Les temps déclarés par les employés sont largement utilisés dans les entreprises pour calculer des coûts. Ce phénomène s'amplifie dans les activités de services où les charges de personnel sont prépondérantes. Pourtant, rien ne garantit que les temps déclarés soient des temps...

Proposé par Kaplan et Anderson en 2004 pour remédier aux écueils de la méthode ABC, le TD ABC se veut plus simple, moins cher et plus puissant que l'ABC. L'intégration d'un nombre important d'inducteurs de coûts doit permettre de mieux modéliser la complexité croissante des processus. Le...

Ce chapitre permet d'explorer les raisons pour lesquelles la représentation de l'organisation portée par le contrôle de gestion s'est imposée comme légitime, devenant une sorte de " mythe rationnel ", et quels effets cette légitimité acquise par le contrôle de gestion produit sur le...

La massification de l'enseignement, la multiplication des classements, la transformation des modes de financement et, plus généralement, l'internationalisation constituent quelques-uns des bouleversements profonds auxquels est confronté l'enseignement supérieur dans la plupart des pays de...

This article presents a research on the use of e-mail in the hierarchical control relationship. Three characteristics of this NTIC (quasi contract, large diffusion and conviviality) explain the fact that e-mail is used as a supervision tool by managers and a means for the subordinates to signal...

Bien souvent, les recherches en contrôle de gestion n'accordent pas la même importance à la qualité des mesures utilisées que d'autres domaines de la gestion (lemarketing notamment). Pourtant, la qualité de la mesure peut largement influencer les résultats d'une recherche. Ainsi une...

Depuis 20 ans, la question de la gestion de l’État est au cœur des réformes de l’administration dans tous les pays de l’OCDE. À cet égard, l’introduction d’une culture du résultat et des dispositifs de contrôle de gestion qui l’accompagnent dans l’administration publique...

This exploratory research, realized on the firms that constituted the CAC 40 index from 2000 to 2003, shows that cost reduction programs announcements have a positive impact on shareholders value. Stock market reactions depend on whether firms are in financial crisis or not but are independant...

Gérer est une activité sérieuse qui ne tolère pas l'approximation. Le gestionnaire qui se respecte se doit ainsi de « gérer en bon père de famille ». Gérer est un acte rationnel qui consiste à éliminer de la prise de décision l'impulsion, les rêveries et les spéculations. Pour...

NPM reforms that have been led recently in the public sector in many countries strongly emphasize the notion of performance. If the effects of these reforms on the core micro-processes of organizations retained a great deal of attention, few studies examined how these changes transformed the...