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The Satisfaction of Change : How Knowledge and Innovation Overcome Loyalty in Decision-Making Processes

Del Giudice, Manlio - 2017

This book analyzes the impact of the digital economy on customer satisfaction, shopping experience, resistance to change, script theory, and loyalty. The model introduced assumes that online markets have led to a redefinition of the concepts of loyalty and shopping scripts as a way to reduce...

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Knowledge, Learning and Innovation : Research Insights on Cross-Sector Collaborations

Ratten, Vanessa (ed.); Braga, Vitor (ed.); … - 2018

This book places knowledge, learning and innovation at the heart of cross-sector collaborations. Collaboration for … necessary for firms to share knowledge and innovation through a process of learning. The book contributes to this by providing … dimensions of knowledge, learning and innovation and discusses how collaboration can be created, sustained, and expanded …

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Emerging Health Technology : Relocation of Innovative Visual Knowledge and Expertise

Wasén, Kristian - 2013

relocation of certain knowledge areas from physicians to patients in self-care management or the reconfiguration of health care … relocation of innovative visual knowledge and expertise within health care organisations and beyond, such as in the patient …

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Qualitätssicherung im Wissensmanagement : Eine Fallstudienanalyse

Kusterer, Steffen (contributor) - 2008

Begriffsklärung und Grundlagen -- Entwicklung des Bezugsrahmens -- Fallstudienanalyse -- Fallstudienübergreifende Analyse -- Ableitung von Gestaltungsempfehlungen -- Zusammenfassung und Implikationen.

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Evidenzbasiertes Wissensmanagement

Gust von Loh, Sonja - 2009

Wissensmanagement -- Evidenzbasierte Praktiken -- Evidenzbasiertes Wissensmanagement: Die beiden Theorie-Praxis-Lücken -- Informationshermeneutik -- Die Notwendigkeit der optimalen Unternehmenskultur -- Die Analyse kognitiver Arbeit -- Mitarbeiterbefragung – Informationsbedürfnisanalysen in...

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Wissensentwicklungskompetenz im Business-to-Business-Bereich : Der einzelne Kunde als Wissensquelle

Griese, Ilka - 2011

Einzelne Kunden stellen im B-to-B-Bereich eine bedeutende Wissensquelle für Unternehmen dar. Um Erkenntnisse vom einzelnen Kunden gewinnen, aufbereiten und weitergeben zu können, müssen die Mitarbeiter eines Unternehmens geeignete Fähigkeiten und Möglichkeiten besitzen. Ilka Griese...

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Wissens- und Informationsmanagement : Strategien, Organisation und Prozesse

Keuper, Frank - 2009

Organisatorische Aspekte des Wissens- und Informationsmanagements -- Wissensmanagement als Fundament der lernenden Organisation – Ein definitorischer Rundumschlag -- Produktionstheoretische Analyse der Wissensentwicklung -- Wissensmanagement in Projektorganisationen – Instrumentarium zur...

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The Client-Consultant Relationship in Professional Business Service Firms

Nikolova, Natalia - 2019 - Reprint 2019

The interaction between clients and consultants during consulting projects is essential for their success and therefore for the long-term survival of consulting companies. The aim of this book is to further advance our understanding of the nature of client-consultant relationships. Building upon...

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Ressource Wissen : Wissensbasiertes Projektmanagement erfolgreich im Unternehmen einführen und nutzen

Kreitel, Willhild Angelika (contributor) - 2008

Information ist noch kein Wissen -- Strategie der Zukunftsbefähigung — Wissen als Überlebensgarant für Unternehmen -- Gestaltungskonzepte des Wissensmanagements für Projektarbeit -- Beispiele — Gelebtes Wissens-management bei der Realisierung von Projekten in der Praxis -- Ausblick.

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Wissensmanagement im Technologietransfer : Einfluss der Wissensmerkmale in F&E-Kooperationen

Gresse, Christopher - 2010

Innovation wird im weltweiten Wettbewerb zu einem immer wichtigeren Erfolgsfaktor. Zunehmend sind dafür die …

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