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Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Straus, Lennart - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011582938
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Serviceology for services : 5th International Conference, ICServ 2017, Vienna, Austria, July 12-14, 2017 : proceedings
Hara, Yoshinori (ed.); Karagiannis, Dimitris (ed.) - ICServ <5., 2017, Wien> - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011664142
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Produktivität von Dienstleistungen : Mitwirkung und Einfluss des Kunden
Lasshof, Britta - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515254
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Management hochwertiger Dienstleistungen : Erfolgreiche Gestaltung von Kundenbeziehungen am Beispiel der Telemedizin
Schultz, Carsten - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515310
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Modellgestütztes Service Systems Engineering : Theorie und Technik einer systemischen Entwicklung von Dienstleistungen
Klein, Ralf - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515531
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Verhaltenssteuerung durch Anreize im Dienstleistungscontrolling
Stebel, Peter - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515546
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Kunden- und mitarbeiterorientierte Organisationsgestaltung industrieller Dienstleistungsunternehmen
Ziemeck, Heike Annemari Ingeborg - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515583