This Handbook brings together 49 international specialists to address an issue of increasing importance for the world’s post-industrial economies; innovation as it relates to services.

Purpose – The paper aims to discuss how services and service innovation are inter‐linked and support organisational innovation. In particular, the reorganisation of operations and the introduction of new organisational arrangements are examined and conceptualised for further empirical...

Innovation measurement in the knowledge-intensive services (KIS) industry is very complex, due to a lack of adequate innovation indicators. A rather new empirical approach involves the analysis of trademarks for the measurement. This paper aims to explore the use and relevance of trademarks for...

Umweltschutz ist Teil der staatlichen Zukunftsvorsorge. Aus diesem Auftrag leitet sich die Förderung umwelttechnologischer Innovationen durch das Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Technologie (BMBF) ab. Das Buch beschäftigt sich mit dem ökologischen Nutzen und der...

Das Buch von Christiane Hipp untersucht Innovationsprozesse von Dienstleistungsprozessen. Sie stellt den aktuellen Stand der Innovationsforschung dar und überträgt vielversprechende Ansätze auf den Dienstleistungsbereich. Anknüpfungspunkte ergeben sich beispielsweise bei der evolutorischen...

Purpose – Innovation education has been identified as a key contributor to enhancing the innovative behavior of individuals, organizations and economies; yet very little literature exists on the development and assessment of innovation education programs (IEPs). This is particularly so in the...