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Abstract: Anbieter wissensintensiver Dienstleistungen – auch als Professional Service Firms bezeichnet – sind eine zentrale Branche moderner Wissensgesellschaften. Dieses Werk thematisiert die Steuerung solcher Unternehmen aus der Perspektive der Leistungsmessung. Dazu werden fundierte...
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Objectives of platform research: A co-citation and systematic literature review analysis -- Digitale Plattformen aus industrieökonomischer Sicht -- How to design trust on market platforms? -- Digitale Plattformen in der Logistikbranche am Beispiel der Lademittel-Plattform der swoplo AG --...
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Was ist für ein erfolgreiches Dienstleistungsgeschäft zu tun? – Übersicht über die Handlungsfelder -- Handlungsfeld 1: Strategische Ausrichtung – Welche Ziele verfolgen wir mit dem Dienstleistungsgeschäft? -- Handlungsfeld 2: Dienstleistungsportfolio – Welche Dienstleistungen bieten...
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