IT projects frequently fail, and many of those which survive do not deliver all they promise. In this paper, the authors discuss factors affecting the success and failure of IT projects and raise a number of questions. They report on a successful IT project at Bass Taverns, and see how this case...

Dieses Buch zeigt, wie der Handel die richtigen strategischen Weichen stellen und die Möglichkeiten der Digitalisierung zur Steigerung des Kundenerlebnisses nutzen kann. Ausgewiesene Experten untersuchen die Chancen und Risiken der Digitalisierung für Unternehmen und liefern wertvolle Tipps...