Integrated product-service packages (hybrid products) can open new markets and target groups to companies. However, existing approaches to service or product development do not sufficiently address simultaneous development and domain-specific issues. A very promising new field for such bundles...

Bausteine und Struktur des TANDEM-Projektes -- Instrumente und Methoden für das Innovations-und Wissensmanagement in altersgemischten Teams -- IT-Unterstützung für ein altersgemischtes Innovationsmanagement.- Führungsinstrumente.

Dieses Buch zum Projekt Value4Cloud betrachtet das Cloud-Computing aus der Perspektive von Unternehmen. Die Autoren entwickeln Bausteine zur Förderung von Vertrauen, Rechtsverträglichkeit, Qualität und Nutzung von Cloud-Services im deutschen Mittelstand. Fallstudien zeigen den exemplarischen...

Bausteine und Struktur des TANDEM-Projektes -- Instrumente und Methoden für das Innovations- und Wissensmanagement in altersgemischten Teams -- IT-Unterstützung für ein altersgemischtes Innovationsmanagement.

Internet advertising has come of age, yet little is known in research and practice about how advertising on digital channels really works. Sebastian Klapdor has conducted two studies that focus on multichannel online advertising and search engine advertising. In an interdisciplinary approach the...

Grundlagen -- Digitales und Services -- Service Engineering -- Service-Strategie -- Service Innovation -- Service Design -- Service-Modellierung -- Service Management und Service Operations -- Dienstleistungsqualität -- Interaktionsarbeit in Dienstleistungen -- Glossar