Purpose – The application of business process methods in the domain of disaster response management (DRM) is seen as promising approach due to the similarity of business processes and disaster response processes at the general structure and goals. But up to now only a few approaches were able...

Business Process Compliance (BPC) bezeichnet die Einhaltung von Anforderungen (aus Gesetzen, Standards, internen Vorgaben usw.) bei der Definition und Ausführung von Geschäftsprozessen. Die Sicherstellung von BPC ist für Unternehmen häufig eine komplexe und kostenintensive Angelegenheit. Um...

Allgegenwärtigkeit, Miniaturisierung und der mobile Einsatz von Informationstechnologie verändern das Erscheinungsbild heutiger Informationssysteme und eröffnen neue Möglichkeiten wirtschaftlicher Transaktionen. Durch Software-Agenten lassen sich einzelne Transaktionsphasen, z.B. die...

Purpose – The purpose of this paper is to present a model that retailers engaged in e‐commerce (e‐tailers) can use for determining the optimal mix of customer segments within a customer portfolio from an integrated risk and return perspective. Design/methodology/approach – Portfolio...