Das Buch basiert auf langjährigen Erfahrungen in der Durchführung von Business-Process-Management (BPM)-Projekten. Die Autoren reduzieren die Komplexität des Prozessmanagements auf eine praxistaugliche Methode. Aus der Vielzahl von BPM-Lösungen und Modelltypen werden nur diejenigen...

Purpose The purpose of this study is to examine whether controllers are willing to and/or general managers are expecting them to act as business partners and, hence, to analyze the related consequences from a manager’s point of view. Design/methodology/approach This study is based on a dyadic...