L’improvisation suscite un intérêt croissant dans la littérature managériale. Cependant, le cas particulier de l’improvisation organisationnelle a été relativement peu étudié jusqu’ici. Au- delà d’une simple transposition des caractéristiques individuelles au niveau collectif,...

In order to improve financial access to complementary health insurance (CHI) in France, a CHI voucher program, called Aide Complémentaire Santé (ACS) was introduced in 2005. Four years later, the program covered only 18% of the eligible population. Two main hypotheses are put forward to...