Les Départements d’Outre Mer (DOM) sont plus exposés aux risques naturels que la métropole. Pourtant, les ménages des DOM sont moins nombreux à être assurés contre les catastrophes naturelles. En France, l’assurance habitation inclut obligatoirement la garantie contre les catastrophes...

Les recherches en sociologie du tourisme ont mis en évidence la quête d’authenticité qui pousse les individus à rechercher une expérience naturelle et intense qui contribuera à leur divertissement et à leur évasion. Néanmoins, les institutions culturelles et touristiques utilisent de...

Economic fluctuations, climate risk and a number of individual specific shocks leave households vulnerable to severe hardship in developing countries. Moreover, the credit and insurance markets are limited and the social coverage is weak. In this context, households saving is crucial to provide...

This paper introduces a new methodology to target direct transfers against poverty. Our method is based on estimation methods that focus on the poor. Using data from Tunisia, we estimate ‘focused’ transfer schemes that highly improve anti-poverty targeting performances. Post-transfer poverty...

Loyalty programs have been the object of a growing interest in the area of marketing. However, it is quite surprising that there is no generally accepted theoretical or empirical research that study how these programs could elicit negative effects on consumer behavior. Using a two-step method,...

The aim of this research is to gain a deeper understanding of brand personality by focusing on feminine dimension of brands. Previous research in marketing considered the femininity of brands as a unidimensional construct often opposed to masculinity. Through several studies, we explore the...

Cet article examine l’influence du concept de justice perçue des programmes de fidélité sur le lien entre la satisfaction vis-à-vis du programme et la satisfaction relationnelle du consommateur. Dans un premier temps, une étude qualitative permet d’identifier les principaux éléments...

De nombreuses enseignes communiquent sur leurs engagements sociétaux afin d’améliorer leur image auprès des consommateurs. Néanmoins, face à la profusion d’arguments plus ou moins fondés, l’efficacité de la communication sociétale peut être questionnée. Mobilisant la théorie de...

La multiplication de nouveaux canaux de distribution, définis comme les interfaces entre les clients et l’entreprise, constitue une orientation stratégique majeure des en treprises de services. La banque de détail, en particulier, est fortement concernée par cette évolution puisque, en...