Arbeit im Vorfeld -- Begriff des Vertrages und der Vertragstypen nach dem BGB -- Zahlung einfordern -- Außergerichtliches Mahnverfahren, gerichtliches Mahnverfahren nach der Zivilprozessordnung (ZPO).

Abstract Hans-Christian Brauweiler erläutert die Grundlagen des Claimmanagements. Dieses beinhaltet die Steuerung von und den Umgang mit Ansprüchen, die aus Abweichungen in einem Vertragsverhältnis entstehen. Solche Abweichungen können finanzielle, technische, personelle oder zeitliche...

Herkunft, Konstruktion und Einsatzmöglichkeiten des Schuldscheins -- Standards und Gestaltungsspielräume -- Einsatzvoraussetzungen und Qualitätshürden -- Der Prozess der Schuldscheinbegebung und die Marktteilnehmer.