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Kundenbindung als Instrument des Marketing Controlling
Keller, Bernhard; Krause, Jens; Siek, Martin - In: Die Bank (2002) 8, pp. 548-553
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001690705
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Umfrage: Kundenbindung und Wechselbereitschaft
Keller, Bernhard; Lerch, Sabine; Matzke, Sandro - In: Die Bank (2000) 6, pp. 376-381
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001482380
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Filiale, Web, Callcenter : wie zufrieden ist der Kunde?
Keller, Bernhard; Skeide, Oliver - In: Die Bank (2012) 4, pp. 46-50
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009515350
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Besserverdiener sind bei Großbanken gut aufgehoben
Keller, Bernhard; Skeide, Oliver - In: Die Bank (2015) 2, pp. 36-38
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010475347
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Marktforschung : Vertriebskommunikation: das Profil schärfen
Forthmann, Jörg; Keller, Bernhard - In: Die Bank (2008) 10, pp. 70-73
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755807
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App-Junkies und Sicherheitsfanatiker
Keller, Bernhard; Neumann, Debora; Pichert, Sylvia - In: Die Bank (2018) 1, pp. 60-63
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011784488