Dieses essential erklärt auf den Punkt, wie sich die Bedürfnisse von Zielgruppen mithilfe des Persona-Konzepts ermitteln lassen. Diese Methode bietet Unternehmen die Chance, mit Kunden und Geschäftspartnern einfacher ins Gespräch kommen, da die fiktiven Personen als Stellvertreter sehr real...

Ethics & Purpose -- Mehr Haltung wagen -- Angemessene Story - nachhaltiger Content -- Responsible Design -- 360° im Blick -- Verantwortung wirkt -- Einblick in die Black Box -- Kulturelle Vielfalt - Herausforderung oder Gewinn? - Chance! -- Werte kommunizieren in China? -- Zurück zur Haltung.

Fachsprachen: Normenvorstellungen, Rechtssprache, Funktionen -- Verständlichkeit: Neun Regeln und Übungen zur Verständlichkeit -- Empfängerorientierung: Frames, Vorher-Nachher-Beispiele, Regeln und Übungstexte -- Sprachstil und Corporate Code: Corporate Identity und die 27...