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Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426
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Das Management industrieller Dienstleistungen : Determinanten, Gestaltung und Erfolgsauswirkungen
Günther, Christof A. - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001599481
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Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
Schreiner, Peter - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002581619
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Prototypgestützte Kosten- und Erlösplanung für produktbegleitende Dienstleistungen
Cassack, Ingo - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003290578
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Gestaltung von Geschäftsprozessen mit Referenzprozeßbausteinen
Lang, Klaus - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000627318
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Mobile Payment in Deutschland : szenarienübergreifendes Referenzmodell für mobile Bezahlvorgänge
Pousttchi, Key - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002509264
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Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse : ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
Mengue Nkoa, Clément U. - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515323
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Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse : ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
Mengue Nkoa, Clément U. - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003354646
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Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen : Planungs- und Gestaltungsprobleme
Klinge, Ralf Carl - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000955238
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Pharma-Unternehmen und Gesundheitsmanagement : strategische Diversifizierung durch Dienstleistungen
Betzer, Silke - 1998
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