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Kundenwertbasierte Unternehmensbewertung : das Customer Lifetime Value-Konzept und sein Beitrag zu einer Marketingorientierten Unternehmensbewertung
Bauer, Hans H.; Hammerschmidt, Maik; Brähler, Matthias - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 48 (2002) 4, pp. 324-344
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001736390
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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung als Grundlage der Zielgruppenbildung im Dienstleistungssektor
Walsh, Gianfranco; Niermann, Stefan; Klee, Alexander - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 54 (2008) 1, pp. 42-59
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003701317
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Analyse der Wiederkaufbereitschaft von Automobilkunden : Befunde einer empirischen Untersuchung
Niermann, Stefan; Walsh, Gianfranco; Toropov, Vassisli - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 51 (2005) 2, pp. 156-175
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003013971
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Relationship Marketing im Internet
Bauer, Hans H.; Grether, Mark; Leach, Mark - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 45 (1999) 3, pp. 284-302
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001427988
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Der Einfluss von Unternehmensreputation und Kundenzufriedenheit auf die Wechselbereitschaft : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung am Beispiel eines Energieversorgers
Walsh, Gianfranco; Wiedmann, Klaus-Peter; Buxel, Holger - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 49 (2003) 4, pp. 407-423
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001949530