Le crisi economiche rappresentano un evento che incide negativamente sulla redditività delle imprese. Nonostante gli studi di management abbiano offerto una serie di argomentazioni teoriche ed evidenze empiriche su come le crisi economiche influenzano performance e condotte operative delle...

Despite much ado about the effectiveness of ‘product’ diversification, there is very limited knowledge about the impact of ‘service’ diversification on firm performance. By taking a resource-based perspective, this study explores the service diversificationperformance relationship....