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~isPartOf:"Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag"
~subject:"Leadership"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Type of publication
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Article
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Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
2
Language
All
German
2
Author
All
Schmitz, Gertrud
1
Schulze, Henning S.
1
Published in...
All
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
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Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
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ECONIS (ZBW)
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1
Ansatzpunkte einer auf die Erzielung von Kundenvorteilen ausgerichteten Steuerung des Kundenkontaktpersonals : Erkenntnisbeiträge der Organizational Citizenship Behavior Forschung
Schmitz, Gertrud
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 398-421)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596224
Saved in:
2
Strokeorientiertes Management in Dienstleistungsunternehmungen : zwischenmenschliche Zuwendungen als "Treibstoff"
Schulze, Henning S.
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 441-462)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596235
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