study -- Chapter 12: How contemporary scholarship addresses service management practices -- Chapter 13: Contract Innovation …: Transformative Service Research: Where We Are and Moving Forward at the Collective Level -- Part 4: Service Design and Innovation …: Service Design - Innovation for Complex Systems -- Chapter 26: The multiple identities of service design in organizations and …

1.Introduction -- 2.Industry 4.0 and Insurance 4.0 -- 3.Business Model Canvas and Insurance 4.0 -- 4.Propositions of … Value for the Customer in Insurance 4.0 -- 5.Proximity to the Customer in Insurance 4.0 -- 6.Partition of the Customers in … Insurance 4.0 -- 7.Place or Channels in Insurance 4.0 -- 8.Platforms for Insurance 4.0 -- 9.Processes in insurance 4.0 -- 10 …

und Disruption -- Innovation durch Digitalisierung - Eine Chance für die Restrukturierung von Prozessen im … im Gesundheitswesen -- Digitale Innovation – Trendwende im deutschen Gesundheitssystem -- Spitäler haben blinde Flecken … in Bezug auf Innovation -- Innovationen im (öffentlichen) Gesundheitssystem: Eine Analyse aus strategischer Perspektive …

business model innovation, customer involvement and perceptions, and service experience. …

Exploring the theoretical concept of collaborative dynamic capabilities, this book illustrates how service innovation … businesses, the author provides detailed case studies and answers topical questions about generating service innovation across … different industries. Making a new and thought-provoking contribution to research on innovation and technology management, this …

health systems can embrace this concept, in particular with digitization, service innovation and value co-creation. Focusing … a patient-centric model. It explores the role of digitization and innovation in solving existing challenges in the … impact of innovation and technology application in several contexts, such as healthcare, tourism and transport. Her expertise …

I. Innovation durch unbemannte Flugsysteme im Gesundheitswesen -- Innovation in der Gesundheitsversorgung -- Allgemeine … Inhalt Innovation durch unbemannte Flugsysteme im Gesundheitswesen Anwendungsszenarien für UAS in zukunftsfähigen … der Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH in Berlin die Themen Versorgungsprozesse, Digital Health und Innovation. Prof …