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Workplace Ostracism : Its Nature, Antecedents, and Consequences

Liu, Cong (ed.); Ma, Jie (ed.) - 2021 - 1st ed. 2021.

1. Ostracism Applied to the workplace -- 2. Exploring the Overlap Among Workplace Ostracism, Mistreatment, and Related Constructs -- 3. Antecedents of Workplace Ostracism -- 4. Emotional, Cognitive and Physiological Responses to Workplace Ostracism -- 5. Workplace Ostracism and Employee...

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The Palgrave Handbook of Service Management

Edvardsson, Bo (ed.); Tronvoll, Bård (ed.) - 2022

study -- Chapter 12: How contemporary scholarship addresses service management practices -- Chapter 13: Contract Innovation …: Transformative Service Research: Where We Are and Moving Forward at the Collective Level -- Part 4: Service Design and Innovation …: Service Design - Innovation for Complex Systems -- Chapter 26: The multiple identities of service design in organizations and …

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Qualitätsmanagement und gute Arbeit : Grundlagen einer gelingenden Qualitätsentwicklung für Einsteiger und Skeptiker

Zech, Rainer - 2019 - 2. Auflage

In dieser zweiten Auflage des essential wird mit aktualisierter Literatur das traditionelle Qualitätsmanagement als verdeckt herrschaftliches Disziplinarsystem entschlüsselt und die Frage diskutiert, was unter Qualität substanziell zu verstehen ist. Der Autor argumentiert dafür, dass die...

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Lean Management in der Pflege : QM-Pflege 4.0

Thiele, David - 2019

Potenziale in der Pflege -- Theoretische Grundlagen -- Begriffe im Bereich der Pflege 4.0 -- Qualitätsmanagement -- Das Lean Management − schlank ist in -- QM-Pflege-4.0 Durchbruchstrategie -- QM-Pflege-4.0 praktisch umgesetzt − Eine kleine Projektbeschreibung -- Marketing 2.0

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Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen : Grundlagen für Studium und Praxis

Hensen, Peter - 2019 - 2., überarbeitete und erweiterte Auflage

Qualitätsbegriff im Gesundheitswesen -- Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung -- Qualitätsentwicklung, Qualitätsverbesserung -- Qualitätsorganisation, Qualitätsmanagementsystem -- Qualitätsanforderungen, Qualitätsmodelle -- Qualitätsdokumentation -- Qualitätsmessung,...

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Qualitätsmanagement in der Bildungsbranche : ein Leitfaden für Bildungseinrichtungen und Lerndienstleiter

Mai, Florian - 2020

DIN EN ISO 9000:2015 -- Qualitätsmanagement Grundlagen; DIN EN ISO 9001:2015 -- Qualitätsmanagement Anforderungen; DIN ISO 29990:2010 -- Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung; ISO 210001:2018 -- Bildungsorganisationen -- Managementsysteme für Bildungsorganisationen; DIN ISO...

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden

Bruhn, Manfred - 2020 - 12., aktualisierte und erweiterte Auflage

Grundlagen des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Analyse der Dienstleistungsqualität -- Planung und Steuerung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Umsetzung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Qualitätscontrolling für Dienstleistungen.

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Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen : Grundlagen - Planung - Umsetzung - Kontrolle

Bruhn, Manfred - 2021 - 2., überarbeitete und erweiterte Auflage

Grundlagen und Bedeutung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen -- Konzeptionelle Grundlagen des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen -- Messung der Qualität von Non-Profit-Leistungen -- Strategische Ausrichtung des Qualitätsmanagements für...

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Patientenorientierung im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen : Theoretische Grundlagen, gesetzliche Regelungen und eine sektorenübergreifende qualitative Studie

Große, Caroline - 2021

Innovation & Cooperation (CLIC) der HHL Leipzig Graduate School of Management tätig. . …

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Pflegemanagement und Innovation in der Pflege : Wie sich Mensch und Maschine sinnvoll ergänzen

Lux, Gerald (ed.); Matusiewicz, David (ed.) - 2022 - 1st ed. 2022.

die häusliche Pflege -- Pflege und Innovation – Ästhetische Pflegeorganisation und Künstliche Intelligenz -- Change …

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