Abgrenzung des Untersuchungsbereichs und Begriffsbestimmung -- Anforderungen an ein Verfahren zum Multi-Site-Scheduling -- Modellkonzeption -- Grundmodelle und Lösungsansätze -- Verfahrensentwicklung -- Validierung -- Zusammenfassung und Ausblick.

Einführung -- Kompetenzbasierte Diversifikationsstrategien in das industrielle Dienstleistungsgeschäft -- Strategisches Management und dynamische Konfigurierung im Sachgut-Service-Verbund -- Fallstudien zur Servicediversifikation -- Serviceorientierte Leistungsprogrammgestaltung --...