Kaum eine Berufsgruppe in der modernen Gesellschaft kann heute auf den Einsatz von Computern und Netzwerken zur Bewältigung der ihr gestellten Aufgaben verzichten. Die rasante Entwicklung der Verwendung von ehemals als Insellösungen konzipierten Großrechnersystemen bis hin zu heutigen...

Einführung -- Kompetenzbasierte Diversifikationsstrategien in das industrielle Dienstleistungsgeschäft -- Strategisches Management und dynamische Konfigurierung im Sachgut-Service-Verbund -- Fallstudien zur Servicediversifikation -- Serviceorientierte Leistungsprogrammgestaltung --...

Diese "Einführung in die Betriebswirtschaftslehre", die sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften im Grundstudium richtet und seit Jahren zu den Standardwerken zählt, basiert auf einem erprobten Lernprogramm. Der gesamte Stoff ist in kleine Lerneinheiten gegliedert, die in der Regel...