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IVW-HSG-Schriftenreihe
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Best Practice im Key Account Management : erfolgreiche Bearbeitung von Schlüsselkunden nach dem St. Galler KAM-Konzept
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IO new management : Zeitschrift für Unternehmenswissenschaften und Führungspraxis
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Journal für Betriebswirtschaft : management review quarterly
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Realisierung des Marketing
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Allfinanz oder financial Services? : aktuelle Trends im Finanzdienstleistungs-Bereich
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Customer value analysis in financial services
Maas, Peter
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Customer value from a customer perspective : a comprehensive review
Graf, Albert
;
Maas, Peter
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2008
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