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Unternehmerische Reaktionen auf den Druck des Konsumerismus
Aaker, David A.; Day, George S. - In: Marketing und Verbraucherpolitik, (pp. 71-86). 1982
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001784339
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Laborexperimente und das Paradigma vom Menschen im Labor : bekenntnisse eines beunruhigten Verbraucherforschers
Arndt, Johann - In: Marketing und Verbraucherpolitik, (pp. 140-153). 1982
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001864911
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Die Bedeutung des Consumerism für das Marketing
Kotler, Philip - In: Marketing und Verbraucherpolitik, (pp. 56-70). 1982
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002238438
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Verbraucherunzufriedenheit als ein Beurteilungsmasstab für die unternehmerische Marktleistung
Andreasen, Alan R. - In: Marketing und Verbraucherpolitik, (pp. 1982). 1977
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001838696
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Der amerikanische Kundenzufriedenheitsindex ACSI (American Customer Satisfaction Index)
Fornell, Claes - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 165-178). 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001303865