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E-Government und Qualitätsmanagement : Innovationen durch das Internet und Beispiele für Qualitätsoffensiven in der öffentlichen Verwaltung
Joswig, Michael; Stember, Jürgen - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004772203
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Das eine Fenster zu allen Verwaltungs- und Dienstleistungen: alte und neue Wege und Formen der Interaktion zwischen Bürger und Verwaltung
Lenk, Klaus - In: Virtuelle Organisationen im Zeitalter von E-Business …, (pp. 349-361). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001543543
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E-Government : Distribution von Leistungen öffentlicher Institutionen über das Internet
Herwig, Volker - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608390
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Internetbasierte Self-Service-Systeme für kundenorientierte Dienstleistungsprozesse in öffentlichen Verwaltungen
Saueressig, Gabriele - 1999 - Als Ms. gedr
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001410772
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Leistungsmessung und -vergleich in Politik und Verwaltung : Konzepte und Praxis
Kuhlmann, Sabine (ed.) - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001760667
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Privatisierung kommunaler Leistungen
Bizer, Kilian - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000413366
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Möglichkeiten und Grenzen der Privatisierung kommunaler Aufgaben
Schumacher, Anja - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012877644
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Bürgerservice in einer modernen Verwaltung unter Sparzwängen : Einstieg in eine krankmachende Arbeitswelt?
Scholz, Dörte; Tietgens, Martina - In: Psychisch gesund bleiben : betriebliche …, (pp. 145-150). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003985002
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Überlegungen zur Optimierung von kommunalen Infrastrukturleistungen
Stöbich, Gerlinde - In: Pfade im Public und Nonprofit Management, (pp. 199-212). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009739049
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Bürgerservices : Grundlagen - Ausprägungen - Gestaltung - Potenziale
Schwabe, Gerhard (ed.) - 2011
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