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Kundenzufriedenheit : Verfahren zur Messung der Indifferenzzone
Bartikowski, Boris - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004711149
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Kundenzufriedenheit : Verfahren zur Messung der Indifferenzzone
Bartikowski, Boris - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001656652
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Eine Skala zur Identifikation zufriedener, indifferenter und unzufriedener Kunden
Gierl, Heribert; Bartikowski, Boris - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 24 (2002) 1, pp. 49-66
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001655222