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4,746
Theorie
3,251
Theory
3,216
Konzern
2,005
Verbraucherverhalten
1,920
Vertrauen
1,461
Corporate group
1,434
Dienstleistungsqualität
1,410
Service quality
1,363
Confidence
1,115
Kundenzufriedenheit
910
Customer satisfaction
859
Marketing
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745
Corporate reputation
734
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704
Kundenmanagement
694
Marketing management
671
Marktforschung
598
Markenführung
596
Brand management
591
Lieferantenmanagement
577
Supplier relationship management
577
Electronic Commerce
570
Qualitätsmanagement
564
Market research
539
Unternehmen
490
Schätzung
486
Quality management
482
Verbraucherzufriedenheit
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Estimation
471
Erfolgsfaktor
465
Kundenorientierung
450
E-commerce
437
Strategisches Management
421
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Undetermined
1,506
Free
1,194
CC license
61
Type of publication
All
Book / Working Paper
9,895
Article
6,517
Journal
109
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
4,236
Book section
4,236
Hochschulschrift
4,038
Thesis
3,058
Article in journal
2,147
Aufsatz in Zeitschrift
2,147
Graue Literatur
1,837
Non-commercial literature
1,837
Working Paper
847
Collection of articles of several authors
739
Sammelwerk
739
Arbeitspapier
719
Bibliografie enthalten
635
Bibliography included
635
Aufsatzsammlung
520
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
451
Case study
432
Fallstudie
432
Konferenzschrift
307
Lehrbuch
245
Conference proceedings
194
Textbook
190
Ratgeber
177
Guidebook
159
Handbook
126
Handbuch
126
Article
92
Amtsdruckschrift
78
Government document
78
Statistik
62
Forschungsbericht
54
Conference paper
48
Konferenzbeitrag
48
Statistics
48
Advisory report
43
Gutachten
43
Umfrage
42
Interview
40
Research Report
40
Collection of articles written by one author
35
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Language
All
German
English
164,392
Undetermined
4,346
French
526
Spanish
212
Polish
147
Italian
126
Russian
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35
Portuguese
35
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1
Macedonian
1
Malay (macrolanguage)
1
Albanian
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
153
Bauer, Hans H.
119
Huber, Frank
118
Homburg, Christian
113
Wiedmann, Klaus-Peter
76
Herrmann, Andreas
68
Stauss, Bernd
50
Spiller, Achim
49
Gierl, Heribert
48
Töpfer, Armin
45
Ahlert, Dieter
39
Gröppel-Klein, Andrea
39
Diller, Hermann
38
Meffert, Heribert
37
Benkenstein, Martin
34
Esch, Franz-Rudolf
34
Hippner, Hajo
34
Kenning, Peter
34
Reichwald, Ralf
34
Swoboda, Bernhard
34
Tomczak, Torsten
34
Burmann, Christoph
33
Krafft, Manfred
33
Kreutzer, Ralf T.
32
Matzler, Kurt
32
Stock-Homburg, Ruth
32
Georgi, Dominik
30
Wilde, Klaus D.
30
Kroeber-Riel, Werner
29
Küting, Karlheinz
29
Piller, Frank T.
29
Walsh, Gianfranco
29
Helmke, Stefan
28
Meyer, Anton
28
Meyer, Frederik
28
Trommsdorff, Volker
28
Keuper, Frank
27
Müller, Stefan
27
Weinberg, Peter
27
Helm, Roland
26
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
231
Verlag Dr. Kovač
63
Nomos Verlagsgesellschaft
45
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
31
Institut für Demoskopie Allensbach
26
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
19
Hochschulrektorenkonferenz
17
Shaker Verlag
14
Friedrich-Schiller-Universität Jena
13
Springer-Verlag GmbH
13
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
12
Verlag Franz Vahlen
12
Erich Schmidt Verlag
11
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
11
Helmut-Schmidt-Universität/Universität der Bundeswehr Hamburg
11
Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung
11
Technische Universität Braunschweig
10
Deutscher Dialogmarketing Verband
9
Europäische Kommission
9
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
9
Technische Universität Ilmenau
9
Tectum Verlag
9
Axel-Springer-Verlag
8
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
8
Peter Lang GmbH
8
Universität Mannheim
8
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
8
Center of Market Oriented Product and Production Management
7
De Gruyter Oldenbourg
7
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
7
Eric Cuvillier <Firma>
7
Redline Verlag
7
Springer Gabler <Firma>
7
W. Kohlhammer GmbH
7
Axel-Springer-Verlag / Marketing Anzeigen
6
Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
6
Hans-Böckler-Stiftung
6
Josef Eul Verlag GmbH
6
Schweiz / Bundesamt für Statistik
6
Technische Universität Dresden
6
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
571
Gabler Edition Wissenschaft
227
Europäische Hochschulschriften / 5
204
Research
143
Springer eBook Collection / Business and Economics
128
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
110
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
108
Marketing : ZFP ; journal of research and management
102
Journal of business economics : JBE
84
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
81
Springer eBook Collection
76
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
75
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
72
Die Betriebswirtschaft : DBW
68
Gabler Research
58
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
58
Berichte aus der Betriebswirtschaft
51
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
49
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
49
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
48
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
47
Gabler-Edition Wissenschaft
46
Handelsforschung
46
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
46
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
46
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
44
essentials
44
Die Bank
43
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
40
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
36
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Reihe: Marketing : MAR
36
Schriftenreihe Marketing, Management
36
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
35
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
35
Konsum und Verhalten
34
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
33
Wirtschaftswissenschaft
33
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
31
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ECONIS (ZBW)
15,069
USB Cologne (EcoSocSci)
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EconStor
276
USB Cologne (business full texts)
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RePEc
15
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Die Loyalität unzufriedener Kunden : Determinanten und Implikationen
Vollmer, Ingrid
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001666502
Saved in:
2
Asymmetrische Bindungen in Geschäftsbeziehungen : Einflussfaktoren im Business-to-Business-Bereich
Kühne, Bettina
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003726666
Saved in:
3
"Only you?": Marktanteile und Migration im Privatkundengeschäft der Bankengruppen
Oehler, Andreas
- In:
Bank-Archiv : Zeitschrift für das gesamte Bank- und …
52
(
2004
)
3
,
pp. 181-188
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001981428
Saved in:
4
Seitensprung oder mehr - wie monogam sind zufriedene Bankkunden?
Oehler, Andreas
(
contributor
)
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001915360
Saved in:
5
"Hast Du schon oder gehst Du noch?" : zur Wechselbereitschaft zufriedener Bankkunden
Oehler, Andreas
(
contributor
)
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001915586
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6
"Only you"? - Marktanteile und Migration im Privatkundengeschäft : erhebliche Unterschiede zwischen den Bankengruppen
Oehler, Andreas
(
contributor
)
-
2003
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7
Kundenbindung und
Wechselverhalten
in der privaten Krankenversicherung
Hodek, Jan-Marc
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008654757
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8
Die Pensionierung als Basis für Kundenbindungsaktivitäten im Einzelhandel : konzeptionelle Überlegungen
Dölling, Stefan
- In:
Handel in Theorie und Praxis : Festschrift zum 60. …
,
(pp. 301-333)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009774625
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9
Das
Wechselverhalten
von Konsumenten im Strommarkt : eine empirische Untersuchung direkter und moderierender Effekte
Henseler, Jörg
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003238704
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10
Markenloyalität im Premiumsegment des Automobilmarkts : Determinanten und Wirkungsbeziehungen
Großkurth, Bernd
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002191522
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1
2
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