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48
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Dienstleistungsqualität
42
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42
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42
Service quality
42
Aufsatzsammlung
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Strategisches Management
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Kommunikationspolitik
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Sponsoring
33
Markenführung
31
Communication
30
Brand management
28
Beziehungsmanagement
27
Erfolgsfaktor
26
Kundenorientierung
26
Internal communication
25
Interne Kommunikation
25
Success factor
25
Werbung
25
Advertising
24
Integriertes Management
24
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Online availability
All
Undetermined
163
Free
21
CC license
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
509
Article
307
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
181
Book section
181
Aufsatzsammlung
84
Article in journal
81
Aufsatz in Zeitschrift
81
Lehrbuch
71
Collection of articles of several authors
64
Sammelwerk
64
Textbook
50
Bibliografie enthalten
35
Bibliography included
35
Handbook
35
Handbuch
35
Case study
20
Fallstudie
20
Festschrift
12
Graue Literatur
11
Non-commercial literature
11
Konferenzschrift
9
Aufgabensammlung
8
Article
6
Fallstudiensammlung
5
Systematic review
5
Übersichtsarbeit
5
Bibliografie
4
Hochschulschrift
4
Research Report
4
Working Paper
4
Wörterbuch
4
Arbeitspapier
3
Conference proceedings
3
Einführung
3
Guidebook
3
Mehrbändiges Werk
3
Multi-volume publication
3
Ratgeber
3
Rezension
3
Enzyklopädie
2
Interview
2
Nachschlagewerk
2
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Language
All
German
Undetermined
108
English
85
Author
All
Bruhn, Manfred
815
Hadwich, Karsten
93
Meffert, Heribert
74
Georgi, Dominik
35
Batt, Verena
25
Stauss, Bernd
25
Esch, Franz-Rudolf
18
Langner, Tobias
16
Homburg, Christian
14
Kirchgeorg, Manfred
13
Ahlers, Grit Mareike
9
Schäfer, Daniela B.
9
Boenigk, Silke
7
Martin, Sieglinde
7
Mayer-Vorfelder, Matthias
7
Michalski, Silke
7
Mehlinger, Rudolf
6
Ahlers, Mareike
5
Ahlert, Dieter
5
Schoenmüller, Verena
5
Schwarz, Jürgen
5
Stumpf, Marcus
5
Boenigk, Michael
4
Dahlhoff, Hans-Dieter
4
Frommeyer, Astrid
4
Holzer, Matthias
4
Masing, Walter
4
Murmann, Britta
4
Siems, Florian
4
Steffenhagen, Hartwig
4
Tilmes, Jörg
4
Burmann, Christoph
3
Schmidt, Isabel
3
Ahlert, Martin
2
Backhaus, Klaus
2
Baitsch, Christof
2
Blankschön, Rudolf
2
Blockus, Marc-Oliver
2
Bobolik, Priska M.
2
Bognar, Michel
2
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
26
Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum <Basel>
6
Verlag Franz Vahlen
4
BDW, Deutscher Kommunikationsverband
2
Ebs European Business School
2
Springer Gabler <Firma>
2
Springer-Verlag GmbH
2
Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft
2
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Ebs European Business School <Oestrich-Winkel>
1
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
1
Institut für Marketing <Münster, Westfalen>
1
Markenverband
1
Münsteraner Top-Management-Seminar <7, 1996, Münster (Westf)>
1
Münsteraner Top-Management-Seminar <7, 1996, Münster, Westfalen>
1
Springer-Verlag
1
Universität Basel / Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum
1
W. Kohlhammer GmbH
1
Zentrum für Ertragsorientiertes Bankmanagement <Münster, Westfalen>
1
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All
Forum Dienstleistungsmanagement
45
Springer eBook Collection / Business and Economics
37
SpringerLink / Bücher
34
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
22
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
22
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
17
Springer eBook Collection
17
Lehrbuch
14
Springer Reference Wirtschaft
13
Wissenschaft & Praxis
12
Arbeitspapiere / Institut für Marketing, European Business School
9
Basler Schriften zum Marketing
9
Gabler-Lehrbuch
9
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
9
Marketing : ZFP ; journal of research and management
9
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
9
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
8
Kredit und Kapital
8
Meffert-Marketing-Edition
7
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
6
Der Markt : international journal of marketing
6
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
6
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
6
Marketing Review St. Gallen : die neue Thexis-Marketingfachzeitschrift für Theorie und Praxis
6
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement
5
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
5
Meffert Marketing Edition
5
Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing
5
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
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Harvard-Manager : Periodikum zu Theorie u. Praxis d. Managements
4
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
4
Springer NachschlageWissen
4
Springer Reference
4
Springer eBooks / Business and Economics
4
WWZ Forschungsbericht
4
WWZ-Forschungsbericht
4
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
4
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
3
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ECONIS (ZBW)
658
USB Cologne (EcoSocSci)
131
EconStor
12
OLC EcoSci
10
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1
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
Hansen, Wolfgang
(
ed.
);
Bruhn, Manfred
(
contributor
); …
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001639672
Saved in:
2
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Meffert, Heribert
(
ed.
); …
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012698
Saved in:
3
Internationales Marketing von Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
- In:
Handbuch Internationalisierung : Globalisierung - eine …
,
(pp. 407-436)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001615235
Saved in:
4
Ansprüche an die Mitarbeiterkommunikation: Strategien ; Wirkungsanalyse ; Erfolgskontrolle
Bruhn, Manfred
- In:
Auto-Motive Millennium: Qualitätsfaktor Kommunikation …
,
(pp. 123-154)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001516086
Saved in:
5
Prof. Dr. Dr. h.c. Wilhelm Hill zum 75. Geburtstag
Bruhn, Manfred
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
52
(
2000
)
5
,
pp. 487-489
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001502292
Saved in:
6
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2001
-
3., neu bearb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001528338
Saved in:
7
Marketing : Grundlagen für Studium und Praxis
Bruhn, Manfred
-
2001
-
5., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001537134
Saved in:
8
Erklärungsansätze des vertikalen Markenwettbewerbs
Bruhn, Manfred
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
28
(
1999
)
9
,
pp. 450-455
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402790
Saved in:
9
Marktentwicklungen und Grundlagen der Markenpolitik des Handels
Bruhn, Manfred
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
29
(
2000
)
4
,
pp. 188-193
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001460262
Saved in:
10
Qualitätssicherung im Dienstleistungsmarketing - eine Einführung in die theoretischen und praktischen Probleme
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 21-48)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470225
Saved in:
1
2
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