Die Autorin, selbstständige Beraterin und Initiatorin eines Frauennetzwerks, beschreibt berufliche Selbstvermarktungs- und Erfolgsstrategien für Frauen. Diese setzen nach wie vor zu sehr auf fachliches Können und Leistung statt auf strategisches Handeln und Marketing in eigener Sache. Nach...

Die Relevanz des Themas -- Das Gesundheitswesen im internationalen Vergleich -- Das Gesundheitswesen in Deutschland -- Krankenhäuser, Kundenmanagement und Kundenorientierung -- Analyse der Kundenorientierung in Krankenhäusern -- Handlungsempfehlungen.