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Kunden-Engagement auf Marken-Fanpages : Chancen, Erfolgsfaktoren und Herausforderungen für das Kundenbeziehungsmanagement
Jahn, Benedikt - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010378938
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Members only! : Nutzen von geschlossenen Social Networking Sites aus Nutzer- und Betreibersicht
Jahn, Benedikt; Brudler, Benjamin; Meyer, Anton - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 33 (2011) 4, pp. 317-328
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009387747
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Die digitale Revolution : neue Geschäftsmodelle statt (nur) neue Kommunikation
Jahn, Benedikt; Pfeiffer, Markus - In: Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift … 31 (2014) 1, pp. 80-92
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010250056
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Konsumenten-Engagement auf Social Media-Plattformen : Marken-Fanpages als Instrument für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Jahn, Benedikt; Meyer, Anton - In: Dienstleistungsmanagement und Social Media : …, (pp. 171-185). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756234
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Innovativität von Unternehmen : Operationalisierung und Wirkungsmechanismen aus einer konsumentenorientierten Perspektive
Kunz, Werner H. - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004875984
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Innovativität von Unternehmen - Operationalisierung und Wirkungsmechanismen aus einer konsumentenorientierten Perspektive
Kunz, Werner H. - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427441
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Macht-, Kooperations- und Vertrauensprobleme in einer erweiterten Sichtweise von Dienstleistungsnetzwerken
Kantsperger, Roland; Kunz, Werner H. - In: Tendenzen im Dienstleistungsmarketing : vom Marketing …, (pp. 87-109). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001888167
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Wettbewerbsstrategien internationaler Dienstleistungsunternehmen
Kantsperger, Roland; Kunz, Werner H.; Meyer, Anton - In: Management internationaler Dienstleistungen : Kontext, …, (pp. 111-133). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002518946
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Segmentierungsmodell für die Kundenintegration in Dienstleistungsinnovationsprozesse - eine Anreiz-Beitrags-theoretische Analyse
Kunz, Werner H.; Mangold, Marc - In: Dienstleistungsinnovationen, (pp. 327-355). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002227672
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Macht in einer triadischen Sichtweise von Dienstleistungsnetzwerken : eine ökonomische Analyse
Kantsperger, Roland; Kunz, Werner H. - In: Dienstleistungsmarketing, (pp. 5-14). 2004
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