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Theory
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870
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Dienstleistungsbetrieb
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Product quality
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Success factor
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Management control
459
Aufsatzsammlung
442
Dienstleistungssektor
438
Strategic management
423
Klein- und Mittelbetrieb
418
KMU
413
SME
407
Österreich
389
Business economics
388
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Online availability
All
Undetermined
1,726
Free
1,353
CC license
38
Type of publication
All
Book / Working Paper
15,014
Article
4,328
Journal
453
Other
1
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
3,283
Thesis
2,419
Aufsatz im Buch
2,332
Book section
2,332
Graue Literatur
1,818
Non-commercial literature
1,818
Article in journal
1,690
Aufsatz in Zeitschrift
1,690
Collection of articles of several authors
1,547
Sammelwerk
1,547
Aufsatzsammlung
1,339
Bibliografie enthalten
975
Bibliography included
975
Lehrbuch
870
Working Paper
748
Konferenzschrift
735
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
679
Textbook
665
Arbeitspapier
642
Case study
400
Fallstudie
400
Conference proceedings
388
Festschrift
267
Handbook
232
Handbuch
232
Ratgeber
213
Guidebook
176
Amtsdruckschrift
148
Government document
148
Article
140
Forschungsbericht
83
Fallstudiensammlung
73
Bibliografie
70
Advisory report
62
Gutachten
62
Wörterbuch
61
Statistik
58
Einführung
54
Systematic review
50
Übersichtsarbeit
50
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Language
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German
English
109,967
Undetermined
8,903
Hungarian
1,260
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Danish
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Portuguese
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Finnish
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34
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Lithuanian
31
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4
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3
Indonesian
3
Japanese
2
Valencian
1
Persian
1
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Bruhn, Manfred
162
Corsten, Hans
102
Meffert, Heribert
92
Merz, Joachim
70
Schreyögg, Georg
62
Hinterhuber, Hans H.
54
Malik, Fredmund
49
Gössinger, Ralf
48
Ahlert, Dieter
42
Holst, Elke
42
Reichwald, Ralf
41
Homburg, Christian
40
Wirtz, Bernd W.
40
Bleicher, Knut
39
Fritz, Wolfgang
39
Kirsch, Anja
38
Wrohlich, Katharina
38
Meyer, Anton
37
Weber, Jürgen
36
Bauer, Hans H.
35
Steinmann, Horst
35
Sydow, Jörg
35
Conrad, Peter
34
Macharzina, Klaus
34
Wolf, Joachim
34
Becker, Wolfgang
33
Gleich, Ronald
33
Stauss, Bernd
33
Albach, Horst
32
Drucker, Peter F.
32
Pepels, Werner
32
Bieger, Thomas
31
Haller, Sabine
30
Staehle, Wolfgang H.
30
Hadwich, Karsten
29
Probst, Gilbert J. B.
29
Wildemann, Horst
28
Fließ, Sabine
27
Leimeister, Jan Marco
27
Kirsch, Werner
26
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
254
De Gruyter Oldenbourg
52
Verlag Franz Vahlen
45
Verlag Dr. Kovač
44
Springer-Verlag GmbH
43
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
38
Europäische Kommission
34
Nomos Verlagsgesellschaft
34
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
27
W. Kohlhammer GmbH
27
Europäische Kommission / Statistisches Amt
25
Hochschulrektorenkonferenz
25
Springer Gabler <Firma>
24
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
23
Bertelsmann Stiftung
22
Campus Verlag
22
Shaker Verlag
16
UVK Verlagsgesellschaft mbH
15
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
14
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg / Institut für Freie Berufe
14
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
14
Erich Schmidt Verlag
13
Institut Arbeit und Technik <Gelsenkirchen>
13
Technische Universität Ilmenau
13
Universität <Kassel> / Fachgebiet Wirtschaftsinformatik
13
Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing <Münster, Westfalen>
11
MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsges. mbH & Co. KG
11
Peter Lang GmbH
11
Wiley-VCH
11
Österreich / Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
11
Stiftung zur Förderung der Wissenschaftlichen Forschung über Wesen und Bedeutung der Freien Berufe
10
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
10
Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
9
Deutschland / Statistisches Bundesamt
9
Forschungsinstitut Freie Berufe
9
Hochschule Pforzheim - Gestaltung, Technik, Wirtschaft und Recht
9
Institut für Freie Berufe <Nürnberg>
9
Redline Verlag
9
Technische Universität <Braunschweig> / Institut für Marketing
9
Uni-Taschenbücher GmbH
9
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All
SpringerLink / Bücher
539
Europäische Hochschulschriften / 5
232
Gabler Edition Wissenschaft
184
Springer eBook Collection
139
Lehrbuch
114
Springer eBook Collection / Business and Economics
109
Research
95
Journal of business economics : JBE
91
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
84
Die Betriebswirtschaft : DBW
71
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
64
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
59
Schriften zum Produktionsmanagement
56
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
54
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
54
DIW Wochenbericht
45
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
45
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
45
essentials
45
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
44
Wirtschaftswissenschaft
43
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
42
Berichte aus der Betriebswirtschaft
40
De Gruyter Studium
40
Gabler Research
38
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
38
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
38
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
34
Münchener Schriften zur angewandten Führungslehre
34
Gabler-Edition Wissenschaft
33
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
32
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
31
Beiträge zur Hochschulpolitik
31
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
31
Managementforschung
31
Springer eBooks / Business and Economics
31
UTB
31
DUV / Wirtschaftswissenschaft
30
FFB-Diskussionspapiere / Forschungsinstitut Freie Berufe, Universität Lüneburg
30
Die Bank
28
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15,397
USB Cologne (EcoSocSci)
3,611
EconStor
350
USB Cologne (business full texts)
339
BASE
36
RePEc
34
OLC EcoSci
15
ArchiDok
10
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4
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1
Servicequalität : Konzepte und Instrumente für eine perfekte
Dienstleistung
Bruhn, Manfred
-
2013
-
Orig.-Ausg.
, kundenorientierte Verfahren zur
Messung
der Servicequalität, Maßnahmen zu deren Sicherstellung, Schaffung interner Voraussetzungen …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009765907
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2
Service Performance Measurement in Expertenorganisationen
Pfannstiel, Mario A.
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011737429
Saved in:
3
Dienstleistungsmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen : neun Fachartikel und 18 ausführliche Praxisbeispiele erfolgreicher Unternehmen; Marketing-Mix, Kostensteuerung, Qualitätsmanagement, Organisation
Hub, Annette
(
revision
);
Arens, Evi
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014460908
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4
Emotionale Determinanten der Dienstleistungsqualität : Entwicklung und Überprüfung eines Messkonzeptes
Forberger, Dirk
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001490328
Saved in:
5
Servicequalität im Internet :
Messung
und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
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6
Application Service Providing : Entwicklung eines Modells zur Qualitätsmessung
Riedl, René
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002570383
Saved in:
7
Dienstleistungen im Internet und ihre Qualität aus Kundensicht
Breithaupt, Hans-Friedrich
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002749839
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8
Qualitätsbeurteilung von dienstleistungsorientierten Alterswohnkonzepten : ein Beitrag zur Operationalisierung und Erklärung der Qualitätsbeurteilung sowie Ableitung marketingorientierter Implikationen für Alterswohnkonzeptanbieter
Henke, Viola
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009655854
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9
Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption,
Messung
und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
Falk, Tomas
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485500
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10
Qualität elektronischer Dienstleistungen:
Messung
und Auswirkungen
Köse, Ibrahim
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003386291
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1
2
3
4
5
6
7
8
9
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