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Ein Referenzprozess für die Anlageberatung : Vorgehen und Ergebnisse eines Konsortialprojekts

Zellner, Gregor - In: Banking and information technology / Deutsche Ausgabe : … 13 (2012) 3, pp. 8-13

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Vorgehensmodell auf Prozessebene

Zellner, Gregor - In: Retail Banking im Informationszeitalter : integrierte …, (pp. 123-147). 2002

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Ein Referenzprozess für die Anlageberatung : Vorgehen und Ergebnisse eines Konsortialprojekts

Zellner, Gregor - In: Banking and information technology : BIT ; a strategic … 13 (2012) 3, pp. 8-13

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Identifizierung und Gestaltung neuer CRM-Prozesse

Zellner, Gregor - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 45 (2008) 259, pp. 32-41

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Leistungsprozesse im Kundenbeziehungsmanagement : Identifizierung und Modellierung für ausgewählte Kundentypen

Zellner, Gregor - 2003

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Leistungsprozesse im Kundenbeziehungsmanagement : Identifizierung und Modellierung für ausgewählte Kundentypen

Zellner, Gregor (contributor) - 2003 - [Elektronische Ressource]

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Technische Implementierung : Thesen und Empfehlungen

Penzel, Hans-Gert; Zellner, Gregor - In: Banking and information technology / Deutsche Ausgabe : … 14 (2013), pp. 62-66

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Ein Referenzprozess für die Bankanlageberatung

Penzel, Hans-Gert; Zellner, Gregor - In: Banking and information technology / Deutsche Ausgabe : … 14 (2013), pp. 48-55

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Die Anforderungen des Bankaktionärs : Potentiale für eine profitable Anlageberatung

Penzel, Hans-Gert; Zellner, Gregor - In: Banking and information technology / Deutsche Ausgabe : … 14 (2013), pp. 28-34

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Anlageberatungsprozess der Zukunft : was Finanzdienstleister noch lernen müssen

Penzel, Hans-Gert; Früchtl, Christiane; Weber, Stephan; … - In: Banking and information technology / Deutsche Ausgabe : … 14 (2013), pp. 7-19

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