Auch wenn der elektronische Handel steigende Nutzerzahlen aufweist, ist sein Anteil am Gesamteinzelhandelsvolumen nach wie vor gering. Die Konsumenten bevorzugen eindeutig die traditionellen Einkaufswelten in Städten und Gemeinden. Mögliche Ursachen für eine Zurückhaltung gegenüber dem...

Grundlagen -- Basiskonzepte -- Theoretische und disziplinäre Zugänge -- Internes Kommunikationsmanagement -- Instrumente und Plattformen -- Evaluation und Wertbestimmung -- Informelle Mitarbeiterkommunikation -- Anwendungsbereiche und besondere Herausforderungen.