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1,724
Graue Literatur
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Aufsatzsammlung
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Arbeitspapier
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Konferenzschrift
329
Case study
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Fallstudie
286
Conference proceedings
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Handbook
165
Handbuch
165
Ratgeber
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Guidebook
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Textbook
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Enzyklopädie
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Government document
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Sammlung
27
Interview
26
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Bruhn, Manfred
104
Homburg, Christian
78
Schierenbeck, Henner
52
Huber, Frank
50
Rolfes, Bernd
50
Bauer, Hans H.
40
Baxmann, Ulf G.
37
Herrmann, Andreas
37
Stauss, Bernd
36
Hippner, Hajo
32
Stock-Homburg, Ruth
31
Reichwald, Ralf
30
Wilde, Klaus D.
30
Schmoll, Anton
29
Töpfer, Armin
29
Paul, Stephan
28
Piller, Frank T.
28
Schuster, Leo
28
Wiedmann, Klaus-Peter
28
Büschgen, Hans E.
27
Georgi, Dominik
27
Becker, Axel
25
Helmke, Stefan
25
Günter, Bernd
24
Krafft, Manfred
24
Schöning, Stephan
24
Belz, Christian
23
Pfingsten, Andreas
23
Rudolph, Bernd
22
Ahlert, Dieter
21
Matzler, Kurt
21
Meyer, Anton
21
Uebel, Matthias
21
Wimmer, Konrad
21
Körnert, Jan
20
Stein, Johann Heinrich von
20
Süchting, Joachim
20
Hadwich, Karsten
19
Meffert, Heribert
19
Helmig, Bernd
18
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Springer Fachmedien Wiesbaden
111
Finanz Colloquium Heidelberg
22
Bundesverband Deutscher Banken
21
Nomos Verlagsgesellschaft
20
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
19
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
18
Institut für Betriebswirtschaftslehre <Lüneburg> / Abteilung für Bank- und Finanzwirtschaft
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Schweizerische Bankiervereinigung
14
Deutsche Bundesbank
13
Verlag Dr. Kovač
13
Basler Bankenvereinigung
12
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
11
Institut für Bankhistorische Forschung
11
Universität Zürich / Institut für Schweizerisches Bankwesen
11
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Shaker Verlag
9
Oesterreichische Nationalbank
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Steria Mummert Consulting AG
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Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, Wirtschaftsinformatik,Informations- & Finanzmanagement
7
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Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
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Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
6
PwC Deutsche Revision Aktiengesellschaft - Wirtschaftsprüfungsgesellschaft <Frankfurt, Main>
6
Springer Gabler <Firma>
6
Springer-Verlag GmbH
6
UBS AG
6
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Österreichische Bankwissenschaftliche Gesellschaft
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5
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5
Deutsche Bank <Frankfurt am Main>
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Deutscher Sparkassen- und Giroverband
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Duncker & Humblot
5
Eugen-Gutmann-Gesellschaft
5
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
5
Friedrich-Schiller-Universität Jena
5
Historische Gesellschaft der Deutschen Bank
5
Institut für Bankhistorische Forschung / Wissenschaftlicher Beirat
5
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Die Bank
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Bank-Archiv : Zeitschrift für das gesamte Bank- und Börsenwesen : journal of banking and financial research
149
Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen
86
Springer eBook Collection / Business and Economics
86
Bankwirtschaftliche Forschungen
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Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen : Pflichtblatt der Frankfurter Wertpapierbörse
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Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
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Springer eBook Collection
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Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
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Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
46
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
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Sparkasse : Manager-Magazin für die Sparkassen-Finanzgruppe
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Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
41
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Journal of business economics : JBE
40
Risiko-Manager
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
36
Publikation der Swiss Banking School, Zürich
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Die Betriebswirtschaft : DBW
33
Gabler Research
33
Monatsbericht
33
Publikation der Swiss Banking School
33
Berichte aus der Betriebswirtschaft
32
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
32
Grundlagen und Praxis des Bank- und Börsenwesens
31
Wege zur effizienten Finanzfunktion in Kreditinstituten : Compliance & Performance
31
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
30
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
30
Marketing : ZFP ; journal of research and management
29
Studienreihe der Stiftung Kreditwirtschaft an der Universität Hohenheim
29
Handelsforschung
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
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Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
27
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Divergenzen der Qualitätswahrnehmung zwischen Kunden und Mitarbeitern : Ansätze zur Gestaltung kundenwertgerechter Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
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Weichelt, Kristina
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 47-72)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497349
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2
Nutzenorientierte Gestaltung von Bankdienstleistungen
Herrmann, Andreas
;
Vetter, Ingrid
- In:
Kundenorientierung von Banken : Strategien für …
,
(pp. 44-59)
.
1999
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3
Zufriedenheit von Bankkunden : Ergebnisse des Deutschen Kundenbarometers - Qualität und Zufriedenheit
Meyer, Anton
;
Dornach, Frank
;
Ertl, Robert
- In:
Kundenorientierung von Banken : Strategien für …
,
(pp. 365-387)
.
1999
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4
Aufbruch und Neuorientierung im Bankgeschäft
Schierenbeck, Henner
- In:
Vision und Verantwortung : Herausforderungen an der …
,
(pp. 325-341)
.
1999
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Sortimentserweiterungen bei Universalbanken : ökonomische Analyse eines Zusatzangebotes von Versicherungsleistungen
Schäfers, Christoph
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1999
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Multi Channel
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Instenberg-Schieck, Gabriele
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Die Bank
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7
Bankenmarkt im Wandel : Qualifizierungsstrategien für Volksbanken und Raiffeisenbanken
Landmesser, Martin L.
(
ed.
);
Simon, Joachim
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contributor
)
-
1999
-
1. Aufl.
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8
Kundenorientierung im Bankwesen
Baxmann, Ulf G.
(
ed.
)
-
1999
-
1. Aufl.
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Der Kunde in der Fusion - Nutznießer oder Opfer?
Klein, Reinhard
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Nathanson-Loidl, Dagmar
- In:
Die Bank
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2000
)
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pp. 168-172
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Kundenorientierung im mittelständischen Firmenkundengeschäft der Banken : empirische Studie bei Kreditgenossenschaften
Prätsch, Joachim
;
Sievert, Rainer
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