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Erfolgsfaktor Value-Based Selling : verkaufen, wenn Kundenorientierung nicht zum Erfolg führt

Haas, Alexander; Eggert, Andreas; Terho, Harri; Ulaga, … - In: Marketing Review St. Gallen : die neue … 30 (2013) 4, pp. 64-72

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Die Wirkung der Kundenloyalität im vertikalen Wettbewerb : theoretische Fundierung und empirische Analyse

Hollmann, Sabine - 2012

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In indirekten Distributionskanälen agierende Unternehmen fragen sich zunehmend, inwieweit vertikale Wettbewerber von ihren Investitionen in Kundenloyalität profitieren. Sabine Hollmann leitet Hypothesen zur Wechselwirkung von Marken- und Händlerloyalität sowie deren Wirkung auf die Intention...

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